茉莉公告：茉莉精品2014年7月28號星期一公休，因重整內部事務，不接任何電話，不會覆任何新訊息，店也不營業，明天開始恢復正常
首先茉莉要對兩位粉絲獻上最高的歉意與謝意，Doris Wu與黃雞妞，內部組織出錯，多寄了包包給兩位，他們主動跟茉莉說主動願意歸還，拾金不昧真的好難得，代表茉莉的粉絲真的都擁有很棒的人格特質。於是茉莉決定從義大利挑神秘禮物帶回去給他們。歡迎如果有粉絲發現我們多寄包包也跟我們聯繫，茉莉一定會好好感激妳們的。
因為這樣茉莉深感抱歉，決定不對外營業一日好好重整訊息，以及重整客戶資料與庫存，所有的新訊息必須明天才回覆喲！
正好有機會來解答最近很多粉絲好奇的問題：
一直以來茉莉賣的包都屬於比較價位屬於比較高端的包，經過很多網友的反映，難得大批進了一次Longchamp，而且在開賣前也做過市場調查，確認價格非常非常非常有競爭力，所以茉莉非常清楚大家跟茉莉買到的應該是有公信力的賣家中價格最公道的，因此利潤相較其他的包真的非常低，但是我們還是必須花費一樣的精力去賣每個Longchamp的包。當然很多粉絲是開心的跟茉莉購買也耐心地等待，但是有一部分的粉絲是不開心的，亦或是真的有太多太多的訊息，沒被回到粉絲非常生氣，這些都不是我樂見的，其實這次茉莉依舊有去Longchamp Show Room，但並不是那麼想拿貨，因為賣這個包，但讓大家更不開心，我一點都不想，本來想要回饋粉絲，但是大概是茉莉能力不足，無法好好管理，所以往後該不該Longchamp的貨，也會好好思考才考慮是否進貨了。
希望大家體諒茉莉，在茉莉精品所有的貨，都是茉莉本人每個月飛來歐洲負起責任，在不知道有沒有客人會買下的狀況下，就自己花錢買斷貨，貨買了才拿到路上拍照，舉例像Celine台灣也買不到的貨，不可能讓茉莉沒付錢，就拿到路邊拍照再還給店家，等有人要的時候才買，巴黎總部嚴格規定一個人一本護照半年就是一個包，大家大可以去問，第二在意大利買Celine專賣店並沒有所謂購買證明單，這個大家都可以親自致電過去詢問，每個牌子的包都是茉莉用自己眼光下去判斷會不會賣，就買的而非代購。
買賣本來就是兩廂情願的事情，大家蠻常拿沒有開店沒有出國或是貨量很少的網店來跟我相比，茉莉除了要養員工，養在台中showroom的管銷，加上每個月飛往意大利的機票錢，食宿交通，再怎麼節省，去過歐洲的粉絲就知道，一趟歐洲少說都要20萬，我只能說我就是薄利多銷，就是用年輕的體力精力去賺錢。
問題來了，那為什麼我要親自飛來呢！？難道我不累嗎？難道我不想降低成本嗎？我大可直接跟意大利訂貨，但是我想親眼見到東西是完好無缺地，東西確實是從意大利寄出的，當我很認真的時候，義大利廠商也就不敢對我的貨品怠慢，我想要東西7天內收到，而非3週，昨天才有我ＶＩＰ客人說，他拿著Celine 秋冬最新蛇皮Nano逛街，店員衝出來問她包哪買的，怎麼那麼好看，讓大家領先台灣背到就是我最大用意。
大家可以想像嗎？茉莉每天除了奔波各地showroom買個大品牌的東西，還要拍照，還要整理，還要上傳編輯圖片文字，還要處理意大利海關，準備運回台灣的報關空運，去過歐洲的人應該曉得，歐洲人做事效率有多差，到餐廳，從坐下到他給你菜單到點餐到結賬，每個動作都要你叫她無數次義大利人才會來，像我這樣讓大家那麼快的收到貨，同業都覺得我很神奇，因為我每天半夜起來忙著台灣事務，天亮緊接著出門工作，我逼迫自己一定要馬上做好，在茉莉身邊的朋友都看著茉莉從健康寶寶變成現在時常生病體力透支，目前茉莉才26歲就這麼體弱，真的是汗顏。
其實主顧之間，情再怎麼深，我都能夠理解客人以利益為優先，只要好好的跟茉莉說，茉莉都是可以欣然接受，在茉莉精品，歡迎以禮相待的主人，最後對大家致上最高的謝意以及歉意。
義大利人特質 在 [新聞] 不怕星巴克插旗米蘭老派義大利人：杯裡- 看板Starbucks 的八卦
https://udn.com/news/story/6811/3358419
不怕星巴克插旗米蘭 老派義大利人：杯裡裝的是摻水咖啡
星巴克開義國旗艦店 首日大排長龍
https://goo.gl/bmwWyB
星巴克義大利首家門市7日在米蘭正式開幕，當天吸引了大批人潮前往朝聖，要排隊一小
時才能喝到咖啡，星巴克還打算在米蘭繼續展店。不過，米蘭和義大利其他地方的咖啡廳
對星巴克入侵似乎完全不緊張，根本不怕星巴克會搶走生意，為什麼這些義大利咖啡業者
這麼自信？
https://goo.gl/Lkuamt
CNN駐羅馬特約記者席爾薇亞．馬切蒂分析，儘管外界對星巴克這間旗艦店等級的「臻選
咖啡烘焙工坊」大肆吹捧，以及店外排的長長人龍，但星巴克不太可能對當地人產生長期
影響。
https://goo.gl/j9PCBY
馬切蒂表示，義大利人喜歡濃縮咖啡，而且是站在咖啡吧櫃台前很快地喝完，有人還愛在
咖啡很燙口時一飲而盡，然後付錢離開，喝完咖啡杯內熱氣仍不斷冒出。許多義大利人喝
一杯咖啡只要5分鐘，但時間仍取決於尖峰時間的排隊人數多寡。
義國人迅速喝咖啡 和美式文化大不同
她認為，迅速喝杯咖啡是義大利人生活方式的一部分，是種與生俱來的文化特質，因此星
巴克在米蘭的新店，可能很難讓被認為是工作狂的米蘭人坐下來，享受美國式咖啡文化。
馬切蒂還說，星巴克的品牌吸引力，無疑會吸引到一些顧客嘗鮮。但美國式咖啡和傳統義
大利咖啡文化不太合拍，以下是兩大差異點。
首先，義大利盛行的是咖啡吧，不是咖啡廳，不少咖啡吧只有一個房間大小，顧客們摩肩
擦踵地擠著喝咖啡，大喊服務生來杯咖啡然後很快喝完。這些咖啡吧，不會像是巨大而富
麗堂皇的現代藝術畫廊。
https://goo.gl/XEfNe6
https://goo.gl/tuR8ip
義國人一天喝五杯 星巴克價格貴
其次，若義大利人決定在咖啡吧內待上超過10分鐘，是在跟人聊天互動，不是為了使用店
家的無線網路來免費上網。
咖啡吧是義大利人咖啡生活的舞台，不少義大利人每天喝5杯濃縮咖啡，享受著快速又強
烈的樂趣。
米蘭市中心歷史悠久的巴索咖啡吧老闆斯托切托說：「義大利人難以滿足，也很難改變。
他們喜歡在吧檯來杯濃縮咖啡，就像喝龍舌蘭酒一樣一飲而盡。這就是咖啡讓我們成為義
大利人的原因，某些事情是你無法改變的。」
斯托切托說：「我必須承認，星巴克來義大利開店，我覺得有點侵門踏戶。那裡的價格也
比我們高得多，很難說服人們花1.8歐元（約台幣64元）買杯濃縮咖啡，這比本地咖啡吧
價格高出近一倍。但米蘭是個國際城市，對新事物更開放。星巴克來了，這是不可避免的
。」
https://goo.gl/3oAJsV
https://goo.gl/tC5Ucr
https://goo.gl/7EG2Y2
千禧世代愛嘗鮮 歡迎星巴克
米蘭星巴克7日開幕當天吸引了數百人排隊，每個人都排了至少一個小時才進到店內。從
距離米蘭約21公里的塞雷尼奧鎮來嘗鮮的沃隆泰里奧說：「這跟典型的咖啡吧不同。」她
跟一位朋友當天排在長長人龍中，但她認為等待很值得。
https://goo.gl/R9xjfa
https://goo.gl/MCqDoz
沃隆泰里奧表示，她喜歡店內時尚的裝飾、友善的工作人員甚至是卡布奇諾咖啡，但米蘭
星巴克的卡布奇諾一杯要4.5歐元（約台幣160元），比其他米蘭咖啡吧高出快兩倍，「這
不便宜」。
馬切蒂則認為，米蘭星巴克可能會受到多數義大利年輕人和千禧世代歡迎，成為時下最酷
的聚會場所之一，但老一輩則認為星巴克跟義大利格格不入。
https://goo.gl/VjsKv8
https://goo.gl/4fYvHK
米蘭服裝工作室老闆波雷托說：「這裡十幾歲的女孩們都很興奮，她們喜歡星巴克，但當
我聽到『星巴克』時，我不禁想起那些用塑膠杯，或更糟糕用紙杯裝的摻水美國咖啡。」
義大利人甚至早就創出一個字來稱呼這種他們認為沒味道的大杯咖啡，就叫「美式咖啡」
。
https://goo.gl/EH1gUa
義國業者老神在在：在地咖啡便宜好喝
義大利全國消費者聯盟總裁多納則認為，米蘭星巴克的價格沒有競爭力，一杯濃縮咖啡要
賣1.8歐元，比本地咖啡店一杯1歐元貴了許多。他將星巴克開幕跟1986年麥當勞在羅馬開
首家店相比，他說，「剛開始，這是種時尚」，但後來熱潮就逐漸退去。多納並預測星巴
克永遠不會取代鄰近的咖啡館和咖啡吧。
此外，老牌咖啡館也不擔心星巴克會帶來競爭。在米蘭最知名咖啡店之一Pascucci工作的
瑪莉娜．布魯薩費羅說：「我們並不太擔心，我們在國內外都非常有名。」她說，
Pascucci的咖啡比較便宜，又比較好喝。
https://goo.gl/uQ1s1X
米蘭星巴克總經理葛羅希說，星巴克創辦人、榮譽董事長舒茲1983年曾到米蘭造訪本地的
咖啡館，對此地的咖啡文化念念不忘，多次表示這是促使他將星巴克開設到全世界的靈感
，長久以來一直盼望在米蘭開設星巴克。
星巴克信心滿滿：旗艦店賣的是體驗
葛羅希表示，米蘭星巴克硬體設施興建花了一年，訓練員工耗時三個月，他們要賣了是一
種體驗，而非和本地業者競爭。
米蘭星巴克是星巴克繼西雅圖、上海之後第三間旗艦店，年底前星巴克還將在米蘭開設4
間分店。
https://goo.gl/TjEzqY
克蘿黛德．納齊西是咖啡館老闆娘，她的咖啡店就開在米蘭星巴克正對面。她樂觀認為，
米蘭咖啡市場夠大，「有足夠空間讓大家都生存下去」。她說，米蘭星巴克雇用了300多
名員工，其中有很多人經常到她的店內光顧。
https://goo.gl/nnBJuH
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.167.133.33
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1536896272.A.05A.html
... <看更多>