社群公關危機志祺七七在Facebook 的評價

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社群公關危機在 Facebook 八卦

2021-02-14 07:15:57 有 1,997 人按讚

凌晨經歷了一件很難得的事
肝膽排石法影片爭議事件主角 #愛莉莎莎
進入醫師的Clubhouse群組聆聽大家意見

但是有些事情，我想是在討論中懸而未決的

那就是面對很多民間療法的資訊
民眾到底如何知道："#自己適不適合這樣的療法？"
--
講可能解決方式前，我有兩個分析點

1. 相對醫師建議，民眾為何容易看見並嘗試這些坊間療法?

*醫療專業在於每一個建議背後
其實都是累積很大量的證據、有效數字

*多少證據講多少話的同時
我們也就不能給予這些病人 #過度的期望

但是，坊間療法就沒有這樣的限制
因為它不全然是來自實證科學的系統

*除了證據薄弱的解釋被誇大，還有 #倖存者偏誤
少數反應好的使用者經驗宣傳，忽略了背後更多反應不好的使用者
或是疾病在自然療法下自癒之類的巧合

(像是大腸癌不化療，極少數會自癒，但是被解釋成服用自然療法，然則其實與自然療法無關)

講到這裡，其實坊間療法還比較容易帶給民眾希望
我一直提過很典型的案例，患有精細胞癌的男孩
因為媽媽不信任化療，帶去喝符水，而錯過黃金治療期
再回來醫療單位時，這小孩早已經來不及了

2. 那麼傳遞衛教是不夠積極嗎? 溝通始終不夠嗎?

嗯，其實各路醫療人員傳遞衛教早就百家爭鳴了
這是民眾獲取 #健康識能的問題
所以健康識能學會之類的組織也早就有了

*如何更能用簡單的邏輯理解必要的醫療常識
就是健康識能的範疇，這是可以做客觀成效評估的

但是事實上，醫師及各個醫療人員
如果沒有什麼特別事件
都是以自己所學的系統來推廣知識
講直白了，我們不會沒事特別去介紹符水有沒有效啊!
那不會是我們常會有的思考

如果平時沒有辦法和民眾直接討論這些坊間療法
那就是今天這樣的事件出來
而且是一次又一次，不會結束的
--
回到原題，民眾到底如何知道
也不知道自己Google查得對不對
(民眾查網路和專業人士查資料庫是截然不同的事)

在於一般民眾身邊
常沒有一個非常可以信任、可詢問的醫師或任何相關醫療專業人員
或說可以信賴的諮詢窗口，來辨識這些資訊的參考價值

台灣沒有如英國深入社區的家庭醫師，凡事就找該醫師諮詢

這是在台灣就醫方便之下
卻沒有提升健康識能與資訊辨識能力
非常諷刺的一塊

所以怎麼做到有深入社區，設立讓大家信任的諮詢窗口
是未來可以挑戰的衛生課題

或是如何智慧化這些諮詢窗口
像是我們從現在開始更努力丟醫學上的查證資料
給 #美玉姨這樣現有的工具，在長輩群組發揮澄清作用

--
其實坊間療法並不全然是邪魔歪道
只是就實證醫學上被認為證據不足

有新一代實證醫學專家認為
我們的治療不是只接受那些高度證據指出"能做"的治療
而是，有些是尚未指出有足夠證據指出"有害"的治療
它只要在不牴觸正規醫療之下，是可以並行的

如安寧醫療的觀點
它並不排斥這些坊間療法並行治療
取其名為"輔助療法"或"另類療法"

這是比較新的觀念
但是一樣，你需要當科醫師來諮詢是否可行
醫療人員還是會去了解輔助療法的使用狀況和可能副作用
--
另外，經過這些語音社群的討論

我認為好的事情有在發生
Clubhouse比傳統文字社群，有更強大的力量

或許我們在雙方社群公關危機的當下
可以減少負面的評論與爭執
甚至可以協助雙方各退一步海闊天空

這才能提升事件的價值
檢視我們真正缺乏的要素，去解決我們真實需要解決問題~

Tags: 社群公關危機愛莉莎莎自己適不適合這樣的療法過度的期望倖存者偏誤健康識能美玉姨

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社群公關危機在 Stand up, Brian！博恩站起來！ Facebook 八卦

By Stand up, Brian！博恩站起來！

2020-11-11 12:00:54 有 549 人按讚

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社群公關危機在志祺七七 Facebook 八卦

By 志祺七七

2020-12-02 19:43:36 有 57 人按讚

Tags: 社群公關危機台灣第一場社群公關危機講座星期制度的起源月亮新月上弦月滿月下弦月加爾底亞人日月火水木金土分享

志祺七七

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社群公關危機在志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的評價

By 志祺七七 X 圖文不符

2020-12-05 19:00:09 有 158,447 人看過有 3,831 人喜歡

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＃NIKE廣告＃爭議行銷＃日本

各節重點：
00:00 開頭
02:27 NIKE 廣告拍了什麼？
03:28 日本人的反應是？
04:36 NIKE 不是第一次這樣！？
05:45 NIKE 的「爭議行銷」
06:41 日本真的有「種族歧視」的問題嗎？
07:58 我們的觀點：日本人是玻璃心嗎？
09:34 我們的觀點：NIKE 這招還能奏效嗎？
10:56 提問
11:18 結尾

【製作團隊】

｜企劃：羊羊
｜腳本：羊羊
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：絲繡
｜剪輯助理：珊珊
｜演出：志祺

——

【本集參考資料】

→ 話題のナイキ広告で噴出…日本を覆う「否認するレイシズム」の正体：https://bit.ly/3okItlK
→ NIKEのCMに対してはTwitter上では大きく3つの意見が存在した：https://bit.ly/3lGmvIf
→ ナイキCMに「感動した」「日本人を差別主義者の悪者にしてる」賛否両論。実体験ストーリーの説明伝わらず：https://bit.ly/2JxInby
→
石川カオリ的日本時事まとめ翻譯：https://bit.ly/3opDfW2
→ 動かしつづける。自分を。未来を。 The Future Isn’t Waiting. | Nike：https://bit.ly/36CHqre
→ 【炎上】NIKEの新CM　ポリコレを過剰に意識し日本人が悪者扱い「気持ち悪い」などの声が殺到：https://bit.ly/2JPLN9l
→ ナイキCM、「差別」踏み込んだ動画の真意　広報担当者「このフィルムの目的は...」：https://bit.ly/37z5RVR
→ 日本人、在日コリアン、ミックスルーツの少女たち――「NIKE」PR動画に見る今ここのリアルと可能性：https://bit.ly/3lLYPSU
→ 茂木健一郎氏、賛否両論のナイキのＣＭを称賛「ぼくはナイキがますます好きになった」：https://bit.ly/37DkKGR
→ なぜ日本の「人種差別」は“ないこと”にされるのか、その社会構造：https://bit.ly/2VBf1vs
→ Nike's diversity advert causing a backlash in Japan：https://bbc.in/2JA3xWD
→ ナイキのコマーシャルはいいでしょ！：https://bit.ly/2VD2RlU
→ 【國際大風吹】大坂直美成了英雄，但混血兒在日本始終「非我族類」：https://bit.ly/3olFpFP
→ 日本の人種差別問題、「Black Lives Matter」で浮き彫りに：https://bbc.in/2L7IHyk
→ 大坂なおみ選手をアニメで「白人化」と非難され、日清食品が謝罪：https://bbc.in/2JpOdMn
→ 外國人在日本的生活經歷 | 亞洲老大 ASIAN BOSS CHINESE 中文：https://bit.ly/3olnYW3
→ 外国人住民調査報告書：https://bit.ly/3qoMdV8
→ 品牌行銷好案例！Nike 如何用「有爭議」的廣告，創造價值 4000 萬美元的曝光？：https://bit.ly/3oocEbH
→ 行銷大亂鬥：Nike「不愛國廣告」的絕妙正義？：https://bit.ly/36EJH5b
→ Nike的爭議廣告為何成功？　反操作扛住股價下跌點醒新世代翻轉人生：https://bit.ly/3lCVl4L
→ 不自量力還是不受自限？一支Nike廣告，挑動日本人最敏感的神經：https://bit.ly/2IdsJBG

【延伸閱讀】

→ Nike Japan presents #身の程知らず／不認本分（中文字幕）：https://bit.ly/2VxEDtf
→ 大坂なおみ、「日本語で答えてください」投げかけられる言葉に「シー」　ナイキ「大坂なおみ – QUESTION / RETURN」：https://bit.ly/3qzVrOD
→ なぜ日本の「人種差別」は“ないこと”にされるのか、その社会構造：https://bit.ly/3ofm1ui

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志祺七七 X 圖文不符

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Hiho 大家好，我是志祺。你現在收看的是志祺七七， 365 天不斷更的時事議題評論型頻道！在這裡，你會看到⋯⋯ ? // 即時議題・堅持每日發片的時事分析 // 遇到各種議題的時候，社會上總是充滿對立。常常不同立場之間，只剩下謾罵，無法互相溝通、討論。志祺七七，剖析不同立場觀點，能讓關心社會上重要議題、擔心立場極化的你，了解不同立場的不同想法。 ? // 多元議題・不同立場都說讚 ? // 人權、同婚、兩岸關係、中美貿易戰、能源議題、政治評論... 志祺七七不畏懼各種敏感議題，全盤呈現多樣化主題與觀點。同時，也獲得不同政治立場的一致好評！成為台灣唯一訪問過蔡英文、郭台銘、韓國瑜、朱立倫等一線政治人物的新世代時事評論員 ✨ 　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ?　探索世界・現在就開啟右上角鈴鐺訂閱志祺七七吧　? 　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ? 如果你想與志祺七七合作，歡迎寫信到：[email protected] 與我們聯繫【關於團隊】 YouTube ｜志祺七七｜是由台灣最強資訊設計團隊「圖文不符」所開發策劃，融鑄多年議題設計經驗，由團隊共同創辦人張志祺作為節目主持人，以時下最熱門的 YouTube 影音頻道形式做呈現。 FaceBook｜圖文不符｜推出台灣第一個製作時事議題懶人包的團隊，被譽為懶人包始祖，在 FB 上創造總瀏覽量超過三千萬人次。現正活躍於台灣在地文化採集與設計轉譯，期望將更多關於台灣、關於生活、關於土地的知識帶給社會大眾，期望透過設計帶來更好的內容環境。定期籌備大型議題策劃，喜歡精緻細膩的設計作品，閱讀台灣之美的你不可錯過。圖文不符 FB 專頁：www.facebook.com/simpleinfo Our Brand｜簡訊設計｜是我們成立的商業設計品牌，橫跨議題—設計—行銷，服務涵蓋社群內容經營、網站設計、動畫設計與整合行銷專案。曾獲 2 座德國紅點 Best of the Best 大獎。合作洽談請至：[email protected] - 贊助志祺七七，讓我們可以走得更久更遠：https://bit.ly/support-shasha77 如有遇到金流問題，麻煩請聯繫：[email protected]

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2020-12-01 19:30:05 有 155,899 人看過有 4,386 人喜歡

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社群公關危機在志祺七七 X 圖文不符 Youtube 的評價

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2020-11-17 19:04:39 有 108,051 人看過有 2,343 人喜歡

大家好，我是志祺。

這支影片，上片後引起非常多的討論與批評，有超過3700位觀眾，都對這支影片按下「不喜歡」。

坦白說，這麼強大的反對聲浪有點超乎我們的預期。這幾天，我們花了非常多時間，很密集的反省、審視這支影片的問題。

過去我們在分析時事的時候，常會從事件引起眾怒的核心切入，分析背後的各方立場或觀點。比如說：政府開記者會拿店家打擊政敵的爭議、未經查證指控店家使用萊牛等等。

但這支影片，我們並沒有著重在這些地方，反而把焦點放在「公關危機」的討論，導致更嚴肅的議題沒有被討論到，整支影片呈現起來就像是在刻意淡化事件的嚴重性。

今天我們想跟大家說的是，這支時事分析的影片內容，以及完整度，確實是有失水準。讓很多支持、期望我們做出好內容的觀眾失望了，我們很抱歉。對於「想討論公關危機的影片，卻引發公關危機」這點，我們實在是超糗，但也非常感謝每一位觀眾的指教與提醒。

所以下週二，我們預計會再重新發布一支牛肉麵事件的分析影片；而原先的這支影片，也會在影片標題、置頂留言、以及片頭的CC字幕，都聲明勘誤資訊。

屆時再請大家給予指教了！

#本片1124會重製 #詳見置頂留言

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講座資訊：
後社群時代，比得不再是誰能爆紅，而是誰能紅最久，因此經營品牌時，危機管理和公關維繫能力將會日漸重要。
而這場講座由專業製課團隊——圖文不符上課囉，集結來自公關、設計、行銷、群眾募資、創作等領域的一線品牌管理者們，打造台灣第一場以 #社群公關危機為題的論壇講座。

講者將分享在後社群時代中對公關危機的看法與實戰經驗談。不管你是品牌管理者、行銷編輯，還是內容創作者，都能透過這場講座，全方位了解公關危機的行程與肇因，以及事前預防、事中應對與事後處理的最佳解方。絕對是 2020 年不能錯過的講座！

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＃牛肉麵＃丁怡銘＃公關危機

各節重點：
00:00 前導
02:31 牛肉麵風波是怎麼回事？
03:45 風波越燒越大
05:43 問題一：社群時代的「不可能三角」
07:40 問題二：沒注意到「認知落差」
09:53 我們的觀點
12:18 提問
12:27 結尾

【製作團隊】

｜企劃：冰鱸
｜腳本：冰鱸
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：歆雅
｜演出：志祺

——

【本集參考資料】

→炎上！然後呢？ 2020 社群時代的公關危機：https://bit.ly/3kDNXFY
→柯文哲在政院會議提4建議　要求萊豬「源頭管理、明白標示」　：https://bit.ly/3pADvmm
→狠打臉柯文哲！行政院秀照片：北市冠軍牛肉麵就是用萊劑牛：https://bit.ly/3kzswpD
→打臉柯文哲？　政院：北市冠軍牛肉麵就是用萊牛：https://bit.ly/38O1MiG
→政院打臉柯文哲？黃珊珊爆氣：張飛打岳飛、魚目混珠：https://bit.ly/3lEgPze
→牛肉麵業者出示萊劑未檢出證明行政院致歉：https://bit.ly/38OLOF3
→被指牛肉麵節冠軍用萊牛業者秀未檢出文件：https://bit.ly/3pBw6mM
→丁怡銘親赴牛肉麵店道歉訂100份請大家買起來：https://bit.ly/38RvR14
→梗圖出包道歉後丁怡銘親至店家致歉並訂100碗牛肉麵：https://bit.ly/2UFGfAp
→訂100碗牛肉麵遭疑報公帳丁怡銘重下訂單｢3萬9自己出｣：https://bit.ly/3nvxxBh
→蘇貞昌、丁怡銘前往「皇家牛肉麵」致歉並消費：https://bit.ly/2IGSWsi
→牛肉麵吃不停！蘇貞昌傍晚赴「皇家傳承」：https://bit.ly/3kFrtnQ
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→丁怡銘丟官！牛肉麵失言請辭蘇揆勉予同意：https://bit.ly/2UzjyxY
→辭了！丁怡銘為牛肉麵風波數度請辭蘇貞昌慰留不成：https://bit.ly/3lFl5hZ

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社群公關危機通常來得又快又猛烈，企業操作社群最常見的問題是什麼？碰上社群危機又該如何處理？有辦法先行預防嗎？

#15. 只有講座- 社群時代的公關危機處理

這場講座， #張志祺拆解的社群公關案例背後的insight太精彩了 https://socialdon.group/onlytalk4-5 真的推薦大家想知道如何應對和預防社群「炎上」 ...

#16. 【講座】社群時代的公關危機處理｜OnlyTalk推薦| Hahow 好學校

【講座】社群時代的公關危機處理｜OnlyTalk哪裡買？LINE購物幫你貨比800家，提供Hahow 好學校－線上課程平台惠價格、歷史低價、LINE POINTS點數回饋，與其他賣場的同款 ...

#17. 「公關危機處理」找工作職缺－2023年5月 - 104人力銀行

2023/5/10－10658 個工作機會｜行銷客服專員【行動貝果有限公司】、公關企劃人員【中國信託證券投資信託股份有限公司】、品牌媒體公關(擴編職位)【居家先生股份有限 ...

#18. 「別再只會冷處理，處理社群時代的公關危機該有社群思維 ...

文/ 杜易寰. 許多大型品牌的公關在最近幾年過得很辛苦。原因無他，這幾年的公關危機越來越頻繁了。「都是因為社群媒體啦，現在每天上班都 ...

#19. 7 成高階主管曾經歷公關危機！前奧美總經理告訴你 - 報橘

台灣近九成的人都在使用社群媒體，無論再小的訊息或事件，都有可能經由社群傳遞而成為企業潛在的公關危機、進而傷害公司形象。擁有25 年危機管理經驗 ...

#20. 如何處理公關危機？資深專家曝9步驟SOP，遇炎上事件別再 ...

2021年播出由影帝黃曉明主演，故事主軸探討發生在「公關業」種種危機， ... 隨著網路社群發達，公關危機、炎上事件越來越層出不窮，而「出事」的一方 ...

#21. 以社群輿論管制圖實施公關危機監控

Yi-Hsuan Tsai · 以社群輿論管制圖實施公關危機監控 · Monitoring Public Relations Crisis by Social Media Control Charts · 鄭啟斌 · 碩士.

#22. NEW! 網路輿情危機發展與應對SOP：公關危機處理案例- OpView

近年來網路與行動裝置普及率高，加上社群興起，許多重大政治、社會事件的發生，都可以從網路上找到爆發的蛛絲馬跡。不同於傳統媒體較單向的資訊傳播，社群以開放的平台 ...

#23. 公關危機處理如何進行？掌握DISCO原則平衡負面聲量！

2. 傳播速度極快. 危機處理速度. 各個網路社群的普及讓資訊的傳播跳脫了傳統媒體的框架，公關事件的 ...

#24. 變奏：社群來襲！公關都不公關了！

最近有個被廣為討論的社群公關實例：蝦皮購物，雖非B2B品牌，但我們可以透過這則公關事件，淺談社群與公關的危機處理。無論是小編或是員工在社群媒體的 ...

#25. Netflix社群危機？做韓劇迷因嘲「買不到快篩」，挨轟火速刪文

並提到防疫是嚴肅的，「若要KUSO，就要有冒著公關危機的心理準備，甚至還會被冠上『造謠』之名，開罰300萬就笑不出來了吧？」疫情指揮中心指揮官陳時中 ...

#26. 公關危機處理專家救急秘方：將危機化轉機，拯救企業形象

隨著社群網路的興起，許多品牌商、網紅、自媒體等平台所發表言論的型態越來越多元，不論是行銷產品資訊，或是針對時事發表看法，其實都在累積你 ...

#27. 30年公關高手的忠告：「千萬別說『你們年輕人』，小心道歉道 ...

社群媒體的時代，公關災難屢見不鮮，許多品牌成也社群、敗也社群。30年公關高手提出4個回應原則，讓企業正確應對網路公關危機、快速止血。

#28. 社群公關危機講座 - YouTube

公關危機處理大法2021.02.23 曾任職精釀啤酒品牌、新創旅遊電商的Francis 是本校外交系出產的優秀 ...

#29. 政府公關與新聞媒體溝通互動與危機處理之關係

且面對新媒體之發展，政府公關為強化媒體公關工作及減少負面新聞產. 生，可建立網路輿情監控機制，透過社群媒體的即時澄清，可增加民眾獲得資. 訊之管道，避免受限於媒體 ...

#30. 危機處理| SurveyMonkey Audience

搶先察覺公關危機. 社群媒體上的輿論每分每秒都在發展變化。建議您持續追蹤您的品牌給眾人的觀感，以維護品牌形象並隨時掌握大眾對您的傳播策略的反應。滅火器與社群 ...

#31. 5大步驟避免聯航公關危機 - 天下雜誌

在危機發生的第一天，聯航是透過社群媒體Twitter 進行回應，並將事件輕描淡寫為對乘客的「重新安置」(Re-accommodate)，其實有點輕忽事件的嚴重程度。廣告. 這類已有人 ...

#32. 經營品牌必學的公關危機處理術：炎上事件的預防、回應、控制

「炎上」，大概是是這兩年最火紅的關鍵字之一了。我們經常可以在新聞、社群媒體上，看到哪個品牌的發文惹怒鄉民了，哪個企業的產品被發現使用 ...

#33. 品牌網路公關危機教我們的事

網路時代，公關危機處處存在，網路社群對品牌犯下的錯誤毫不留情，這儼然成為品牌 ... 在多數網路危機狀況中，網友經常是說話不留情、殘酷的，但在HBO MAX事件中，實習 ...

#34. 2021 台灣社群行銷年會| 網路(社群)危機的面對與處理

社群公關危機議題天天都在上演，身為社群專業人士(小編) 該以怎麼樣態度與作為來面對龐大的網軍，或是酸民? 在這人人都躲在鍵盤後的世界，品牌端的發言該如何回應爭議 ...

#35. 【講座】社群時代的公關危機處理｜OnlyTalk 彙整- BJ財經筆記

【講座】社群時代的公關危機處理｜OnlyTalk · 發表留言 / 行銷課程. 【講座】社群時代的公關危機處理｜OnlyTalk(點我看更多) hahow好學校｜最新優惠碼一覽表關於課程…

#36. 危機公關炎上對策: 從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關 ...

經常受邀至產官學界演講及品牌策略實務分享，同時也是媒體熱愛諮詢的公關危機處理專家。提供兩岸三地各大企業品牌顧問、媒體公關、社群行銷等整合行銷服務，並提供企業 ...

#37. 臉書如何處理史上最大公關危機 - iThome

畢竟，就連社群媒體龍頭Facebook 也曾發生過重大危機。Facebook曾有超過五千萬份用戶資訊，被英國數據分析公司劍橋分析不當利用。這項醜聞導致Facebook ...

#38. 興大泛科學院：社群網站公關危機處理(台中)

興大泛科學院：社群網站公關危機處理(台中). 在這個網路行銷的世代，. 人人都在經營社群網站。但是當問題來的時候，我們到底該解決呢？又該如何化危機為轉機？

#39. 你所不知的公關日常大公開！從公關危機談公關對品牌的價值

本文會從筆者過去在台灣知名公關代理商工作的經歷，跟讀者介紹公關的工作內容，並從近期爆發的公關危機案例來談，為什麼在社群當道的年代，公關之於 ...

#40. 2020 公關危機案例2023-在Facebook/IG/Youtube上的焦點新聞 ...

公部門其實很常遇到危機公關事件，這當中有處理得宜，也有未處理好以至於引爆更多災難的例子。今天這一場由「圖文不符」舉辦的「炎上？！2020 社群 .

#41. 危機公關是什麼？結合SEO 做好品牌公關管理臨危不亂！

案例介紹：福灣巧克力性騷擾事件所引起的蝴蝶效應. 曾連續榮獲世界巧克力大賽的福灣巧克力，2020 年在匿名社群Dcard 被爆料公司負責人親屬過去在 ...

#42. 公關危機- 最新文章 - 關鍵評論網

然而這樣的道歉並無法化解中國網友的不滿，各式批評留言持續湧現，還傳出網友肉搜兩名中國女性工作人員進行網暴。社群迄今熱議事件到底是「崇洋媚外」還是寶馬「辱華」。

#43. 【公開】品牌行銷危機處理是公關的事？或許行銷更該有公關 ...

先前在榜哥的「社群X內容數位行銷實驗室」的Club探討了一些品牌公關危機議題，剛好最近又有品牌因為蹭時事議題流量搞出公關危機，就順便把當時討論的 ...

#44. 商業組織如何面對社群危機與進行社群危機處理（一）

1.品牌在社群公關危機形成時，該如何因應？ 2.粉絲團受到攻擊或輿論壓力時，該如何化解？ 3.如何找出危機來源？ 4.有危機 ...

#45. 網路社群危機處理與行銷

網路時代，公關危機處處存在，網路社群對品牌犯下的錯誤毫不留情，這儼然成為品牌的必修學分。粉丝从知识层面上了解产品,再在使用中危机公关处理时机体验 ...

#46. 進入社群時代，危機處理該怎麼面面俱到？這4件事不能忘- 行銷人

有鑒於上週接連兩起公關危機攻上新聞版面，兩事件也值得讓許多中小企業作為借鏡，畢竟任何一家企業都可能因為說錯話或是顧客問題處理不當，引發外界 ...

#47. 博客來-公關與危機管理

書名：公關與危機管理，語言：繁體中文，ISBN：9789629372439，頁數：200，出版社：香港城市大學，作者：陳家華,曾良倫，出版日期：2015/04/01，類別：商業理財.

#48. 從大數據看公關危機 - 大數軟體

大數軟體透過大數據分析，為您整理出最具話題熱度的公關危機報導！ ... 下，卻因為董座五年前的一起性騷爭議，而使該品牌在網路社群中被冠上「性騷擾巧克力」的稱號。

#49. 錦囊妙計：公關危機處理5大心法PRSOS 近年來 - Instagram

從傳統媒體的獨家踢爆到社群軟體裡的爆料社團、或是網路媒體的即時新聞，甚至是哪個百萬流量網紅或是KOL意見領袖的驚人發言，最後時常變成一場品牌的公關危機大秀。

#50. 談品牌行銷與公關危機-網路訊息的操作雙面刃- Explorer Sifu ...

E.S聚光燈 · 品牌設計規劃 · 微商開店方案 · 商業攝影專案 · 社群行銷操作 · ➜淺談E.S探索者誕生 · 顧問團隊｜Consultant Team.

#51. 社群盲目的跟風，小心失敗引起公關危機 - 好思行銷

社群盲目的跟風，小心失敗引起公關危機. 不管你是個人品牌，還是幫企業經營臉書專頁的行銷人，相信都有深刻感受到這幾年的Facebook自然觸及、互動越來 ...

#52. 【Meet大南方創業小聚#5】主題分享：公關危機處理x國際 ...

揚名海外！國際媒體操作、2.炎上對策！公共危機處理，現場還可和專業講者及與會觀眾，一同交換創業資源也交流人脈，結識創業圈的社群好夥伴！

#53. 我只幫誠實的客戶作危機處理-職場新鮮誌

從事行銷公關工作30餘年，黃鼎翎從來沒有偏離過跑道。 ... 「這大概是我第一次的社群危機教戰經驗，雖然因為這個誤失，當下我們失掉客戶了，但幾年 ...

#54. 【數位轉型】危機公關是什麼？臨危不亂心法：結合SEO 做好 ...

案例介紹：福灣巧克力性騷擾事件所引起的蝴蝶效應. 曾連續榮獲世界巧克力大賽的福灣巧克力，2020 年在匿名社群Dcard 被爆料公司負責人親屬過去在2015 年 ...

#55. 炎上！然後呢？ 2020 社群時代的公關危機｜業界活動｜TAAA

由專業製課團隊——圖文不符上課囉，集結來自公關、設計、行銷、群眾募資、創作等領域的一線品牌管理者們，打造灣第一場以#社群公關危機為題的論壇講座 ...

#56. 如何處理社群媒體上的公關危機？ - 動腦Brain.com.tw

當品牌發生公關危機時，如何減少傷害的程度，甚至透過網友力量扳回一城？圖／Intersection Consulting@flickr. (Brain.com 2011-09-20) 記得2010年的 ...

#57. 遭炎上？別以為不會發生在你身上！5 大公關心法包你化危機為 ...

隨著社群網路發展，越來越多自媒體、網紅與KOL等內容創作者崛起， ... 我們在這篇文章，將會教你如何讓危機化為轉機，從公關危機中起死回生！

#58. 【品牌公關】公關危機處理!先搞清楚「誰是你的敵人?」

【品牌通解讀】品牌公關的定義已經超越過去以媒體為主體的操作，隨著社群媒體的崛起，消費者可以隨時對品牌發言，並引起討論與輿論。

#59. 【品牌公關】公關危機處理! 先搞清楚「誰是你的敵人？」

許久未寫品牌公關處理的個案分析了，並不是說這兩年都天下太平，相對的，許多因為不恰當回覆，導致社群衝突進而自爆的品牌可真的不在少數。不過我在今天 ...

#60. 【數位】如何處理社群媒體上的公關危機？ - Udn 部落格

【數位】如何處理社群媒體上的公關危機？ [轉載自動腦新聞網作者: Jenna Boller ] (Brain.com 2011-09-20) 記得2010年的墨西哥灣漏油事件嗎？

#61. 企業如何戰勝「社群負評」？ - Motive商業洞察

該如何面對「社群負評」？英國公關專家：「公關危機處理的三T原則」：. Tell it fast (儘快提供情況)；; Tell it all (提供全部情況，勿刻意隱瞞)。

#62. FB社群公關危機處理– 以慈濟網路口碑與華航制服事件為例

在台灣，如今大部分危及品牌的的公關危機，都發生在網路上，壞消息散播的速度會快到大部分公司無法招架。短短幾小時醜聞圖片已經傳遍全球，網路媒體也 ...

#63. 創BIG坊危機94轉機！公關危機處理大法

講者｜Francis／外交系校友／行銷公關7年經歷曾任職旅遊電商新創、台灣精釀啤酒品牌現為國際 ... 社群網路的時代，公關危機可以讓公司市值瞬間蒸發，

#64. 炎上？！2020 社群時代的公關危機 - 流浪到紅毛國

公部門其實很常遇到危機公關事件，這當中有處理得宜，也有未處理好以至於引爆更多災難的例子。今天這一場由「圖文不符」舉辦的「炎上？！2020 社群 ...

#65. 社群危机公关如何处理（浅谈关于互联网社群营销的危机公关）

谈及危机公关，你可能会想到某某明星被曝丑闻，其背后强大的团队为其撰写的绵里藏针的公关稿；或是某科技公司又被爆出了「XX 门」，其创始人写下万字 ...

#66. 為何老虎堂「買一送一」會引起眾怒？｜公關失敗案例

... 來為自身產品原料標示不實道歉，而引起社群上很大的爭議及公關危機。 ... 最近（2018.7.5）很火紅的公關風波，緣起自以「手炒黑糖」為賣點的手搖 ...

#67. 洞察報告》社群媒體主宰一切，社群輿情風險不容小覷！

公關危機無所不在，從今年的百事可樂街頭抗議影片(政治/社會觀感)、聯合航空強拖乘客下機事件(糟糕品牌體驗)、長庚醫院急診離職潮(內部怨懟與爆料)、 ...

#68. 從求職天眼通負評事件，談企業應該預先準備好的社群公關危機 ...

從求職天眼通負評事件，談企業應該預先準備好的社群公關危機策略 · Tien-Chih (Tenz) Shih · 請先建立三個覺悟 · 反抗負面評價，企業難有勝算，所以重點是 ...

#69. 網路社群危機(II)：預防勝於治療 - 數位行銷、顧客關係

對象不僅僅只是社群團隊，而是從客人/消費者、一般員工、合作廠商及公關行銷相關部門，都必須有以下不同的規範與守則。客人/消費者：企業該清楚表明其於 ...

#70. 變奏：社群來襲！公關都不公關了！ - IBP盈創商業園區

#71. 中元節廣告從熱議變爭議》本可和奧美一起安全下莊，從公關 ...

上次，在全聯高層失言、由奧美社群團隊出面救場後，時隔不久，再次爆出「吳念真肖像遭店頭刊物侵權」的危機。結果是什麼？全聯與奧美社群經營團隊 ...

#72. 社群時代公關災難更持久，Chipotle 食安危機燒半年

過去知名品牌發生嚴重公關災難，譬如連鎖餐飲發生食安危機等，往往過一季就雨過天青，甚至「船過水無痕」，讓人感嘆消費者總是健忘，不過，到社群網路盛行的現在， ...

#73. 吳宜蓁：社群時代公關危機策略應變--傳媒--人民網

吳宜蓁以“危機傳播”為主題，以一句“好事不出門，壞事傳千裡”的俗語作為開場白，就社群時代的公關危機與在場學子進行了熱烈互動，為學子們講述了社群 ...

#74. 食品業必須注意灰犀牛效應！危機管理不是只在危機發生時做 ...

專精在整合行銷與公關領域多年的傳動數位整合行銷公司執行長楊欣怡直指：「在網路時代，各種社群媒體的加持下，處理危機是更大的挑戰」，以往媒體種類 ...

#75. 全聯總裁「失言」72小時：網路世代的企業公關策略挑戰

隨後，全聯粉絲團還推出徐重仁人像道歉系列貼圖，用年輕世代一貫幽默、惡趣味的方式，希望順利化解這次危機。過去的軍公教福利品專賣店，今日的年輕社群 ...

#76. 影/張國煒給「史上最猛補償」資深媒體人酸恐衍生「3大公關 ...

而看到張國煒的道歉言論後，資深媒體人黃揚明也在臉書上發文，直指張國煒的發言內容中，又出現3點會構成公關危機。像是張國煒赴日本向旅客道歉時，提 ...

#77. 政府運用社群媒體進行危機公關之研究 | 健康跟著走

Chia-Ning Yu[1][2] 關鍵字: 公共關係;社群媒體;危機溝通策略;Public Relationship;Social Media;Crisis Communication Stretegy 引用: 一、中文部分（一）專書王石 ...

#78. 全聯公關危機總裁徐重仁致歉力挽年輕客 - 新唐人亞太電視台

全聯總裁徐重仁失言風波，引發全聯公關危機，徐重仁親上火線， ... 全聯小編一向以幽默風趣，在社群網路聞名，事件爆發後也引來各路小編，留言要挖角 ...

#79. 【技巧】社交媒体时代，企业如何危机公关？ - 美通社

很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文3歩告诉你企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业可以做出第一时间 ...

#80. 世界新聞自由日胡錫進：干預新聞是嚴重官僚主義| 兩岸 - 中央社

胡錫進3日下午針對「世界新聞自由日」在社群發文，表示要提醒自己的同業們和 ... 轉型後的記者一般去從事企業公關，或者企業市場部，或直播帶貨」。

#81. 奇怪的知識增加了！原來東京成田機場有「宵禁」星宇航空 ...

... 以及大眾熱烈討論，即使董事長張國煒5月7日親自飛往成田機場道歉，並做出來回機票費用全退的賠償，目前看來仍無法解除這場公關危機。

#82. 口罩男1原因害好友「婚姻破碎」…自責道歉：我太過極端了

兩性作家「口罩男」時常在社群發表對感情關係的看法，吸引超過67萬人追蹤。 ... 張國煒祭史上最優補償挽救星宇資深媒體人點出「3大公關危機」 ...

#83. 星宇空服員遭飆罵「發爛三明治」空姐尪發聲：手高眼低

... 的妻子正好是空服員，他看到相關報導很有感觸，在社群平台發文發聲了。 ... 安全比什麼重要吧～別用口水解決問題」，雖然危機處理調度出包固然需 ...

#84. 人人都是第四權新聞工作者籲政府勿濫用媒體打壓異己

(https://www.youtube.com/live/pjA0pVVUp1M?feature=share)公關業專案 ... 隨社群媒體興起，每個人都能成為自媒體發聲，因此更要提升閱聽大眾識讀 ...

#85. 緊急公關(危機先生)第24集｜免費線上看 - LINE TV

緊急公關 ( 危機先生)｜第24集》該劇講述了危機公關專家林中碩帶領團隊，處理了一個又一個棘手的社會公關事件，在處理危機事件的過程中，面對是是非非、 ...

#86. 日本怪風讓星宇航空陷公關災難財經網美揭張國煒1敗筆：最荒謬

日本出包曝人力危機！星宇才喊增北美線王國材要張國煒深思熟慮. 【記者陳怡文／台北報導】星宇航空5/6受側風、警示燈、禁航等影響，導致2航班302人受 ...

#87. 網路社群危機處理與行銷

社群网络危机公关处理的必备秘籍_确认传播. 有些争吵源于群体成员之间的矛盾,这会影响群体成员对社区运作的看法。到底什么是社 ...

#88. 全球總經影響力論壇| MacroMicro 財經M平方

過去一年的暴力升息，引發多家銀行爆發財務危機，經濟疑慮尚存的同時，生成式AI的 ... 人稱曲博，台大電機工程博士，也任教於各大學，為「知識力專家社群」創辦人。

#89. Netflix 人選之人造浪者、造后者政治寫實劇大車拚 - 美麗佳人

進入社群媒體時代，不管台灣或韓國，網軍、水軍、側翼、政黨支持者或候選 ... 《造后者》金喜愛飾演公關高手、危機管理專家黃導譆，隨時帶著幕僚團隊 ...

#90. 綠議員質疑與親中人士互動親密遭中媒操作…侯友宜閃回

接著侯友宜從新加坡拜訪回來後，4月28日就登上中國社群媒體的熱門搜尋，標題為「台獨喪鐘敲響，侯友宜拋出兩岸論述，祖國統一徵兆已現」。

#91. 自曝被曾格爾找上門談合作陳沂辣嗆：最討厭犯錯又說謊的人

此外，曾格爾聲稱是因為未與岳啟儒簽下經紀約，才被對方及旗下公關公司雇用網軍、媒體攻擊，暗指 ... 上報現在有其它社群囉，一起加入新聞不漏接！

#92. 曾格爾「敬佩口才邏輯」邀陳沂合作！慘遭曝光私訊網看傻

並直接Tag對方的社群帳號表示「就這樣」，網友則紛紛留言表示「她真敢」、「誰給他的勇氣？」、「知道自己的公關公司很烙賽了嗎？

#93. 白領羽球部 - 维基百科

《白領羽球部》（日语：リーマンズクラブ）是由LIDENFILMS製作的日本原創電視動畫，由2022年1月29 ... 製作, 陽光清涼飲品公關部. 播放電視台, 朝日電視網.

#94. 【Dolin66の棒球視角】「助下彭上」，凸顯3連霸就是中信兄弟 ...

... 磨合；但我想中信制服組應該也知道，如果立刻把季後賽8連勝、帶領球隊2連霸的助總摘下來，球團面對的公關危機恐怕會數倍於之前釋出陳鴻文等球員。

#95. 「不管我有沒有尖叫，他都強姦了我」 - 紐約時報中文網

... 的警告）選擇在社群媒體上發表意見，包括對卡羅爾沒有尖叫的看法。 ... 保羅·哈吉斯的律師質疑前公關人員哈利·布雷斯特，後者在2013年指控這位 ...

#96. 社群運營五十講：移動互聯網時代社群變現的方法、技巧與實踐

第二是种子用户的聚集地。有了互联网、社群工具之后,我们想做用户,特别是种子用户、现实用户的积累会非常容易、非常快捷、成本也非常低。第三是公关危机的处理。

#97. 玩轉社群：文字大數據實作（第二版） - 第 254 頁 - Google 圖書結果

在危機公關處理的方法中,「快速」、「坦誠」是常用的手法。公關危機處理效果需要長期積累,不要指望第一次就有效果,也需要有經驗的人來讓事件平息。社群新媒體時代, ...

#98. 舆情监控和危机公关 - TOOM舆情 - 舆情监测

舆情监控和危机公关是现代企业必不可少的重要组成部分。随着互联网和社交媒体的发展，企业需要及时了解公众对其品牌、产品和服务的看法， ...

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