#臺灣社會 #臺灣產業 🇹🇼
衷心感謝,新年快樂。
為了將返鄉乘客安全且準時送抵目的地的交通運輸業,包括駕駛、售票人員、空勤地勤、航管人員、海關人員、列車服務人員、清潔人員、車站或機場負責調度與客服的工作人員。
為了監控和疏導車潮、隨時要機動待命的交通警察。
為了放假期間求診的需求,必須在急診室輪班的醫療人員,當然還有為了過年期間依然住院的患者所必須維持的醫療人力。
那些我們平常很少去注意到的街角派出所和消防隊,都有人必須駐守輪值,就算可以回家,應該也是隨時待命。
為了當大家方便的好鄰居,那些24小時營業的超商員工,也沒辦法回家吃年夜飯。還好這兩年已經有業者決定在除夕當晚歇業幾小時,讓員工可以跟家人團圓。
應該還有電視台、廣播節目、網站、媒體業,雖然特別節目可以預錄,版面可以預作,但是為了突發狀況必須值班或待命的人力,應該也只能在公司吃泡麵。
百貨公司、電影院、遊樂園、大賣場的工作人員,雖然在除夕當晚可以提前打烊,但隔天醒來又將是好幾天的硬仗。
餐廳、旅館,遇到這麼重要的大日子,可以悠閒去休假的員工恐怕一個都沒有。現在不比過去,到餐廳吃年夜飯,或外宿旅館過年的風氣越來越盛,要支援這個移動人數龐大的過年假期,不管是吃的還是住的,沒一樣輕鬆。
還有招待各位「貴賓」出國或國內旅遊的導遊領隊跟遊覽車司機們,應該很少有機會跟家人一起吃年夜飯,如果閒在家,就是旅遊業太蕭條了。
差點忘記,那些社區警衛和大樓保全,應該也沒辦法放農曆年假。照樣輪值,照樣出勤,一個人在小小的警衛室守歲。
應該有不少0800客服人員,必須在除夕夜和新年假期輪值,因為客戶要是在過年期間打客服電話找不到人,會很爆炸。
還有維持民生所需的電力、自來水、瓦斯、通訊等等單位,以及我寫這篇文章的此時此刻,肯定有所疏漏的各行各業,大家辛苦了,在此一併道謝。
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距今大約10年前, 我第一次到東京出差. 有一天晚上, 在日本同事的陪同下, 跑去百貨公司買東西. 逛了一會兒, 就聽到了廣播. 我於是好奇地詢問日本同事廣播說什麼 (因為說的是日文), 他回答我說"就提醒大家百貨公司要打烊了..." 我嚇了一跳, 趕忙問他那我們是不是該走了? 他稀鬆平常地回我說"沒這回事. 這頂多是不再讓顧客進到店裡面, 至於已經在店內選購商品的人, 店家是絕不可能趕客人的..."
之所以對這個經驗的印象非常深刻, 是因為同一年去了上海出差. 上海的同事請了我們吃飯, 說了餐廳營業到晚上九點半, 九點剛過, 服務生開始大聲且大力地將隔壁桌的椅子倒立到桌子上, 同時幾位服務生在旁邊大聲地討論起"那桌客人是打算要吃到幾點啊..."
我倒也不是奧客, 對於在日本的親身經驗其實感到不好意思, 但對比起上海的經驗, 倒也覺得挺有趣的...
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