我來台灣14 年，或者可以說168 多個月，還是直接說5110 多天！ 這麼長的日子裡，我幾乎去過台灣每一個角落。尤其是主持9 年時間，從高山到海裡都看過。旅行讓我更認識台灣，看見許多曾經沒人發現的美跟特色，而且到處受到熱情台灣人的歡迎。
不過這也讓我發現有點讓我難過的地方，那就是台灣的觀光規劃不像歐洲國家或者日本一樣的完整。我相信去過歐洲旅行的人幾乎都願意在這些地方多花錢，或是願意多花時間在一些特色商店上。不過好像在台灣那麼漂亮的土地上，缺少讓觀光客真的願意像國外一樣花比較多錢的地方！ 比如說，在羅馬的名勝古蹟旁邊大家願意喝一杯咖啡花費500元吧？或者在南法海邊看著海吃高級料理？不過台灣主要的觀光區域，好像觀光客除了走一走看一看之外，比較沒有完整的花費氣氛，尤其是國外來的觀光客。
我一直在想到底問題在哪裡？台灣明明很美，人也熱情，服務態度也很好！其實答案不難。重點是台灣需要真的像國外一樣國際級的觀光規劃，像是河邊的咖啡店，名勝古蹟附近的豪華服務，海港的完美風貌建築等等！
如果你是來自國外的觀光客，你進夜市的第一個印象是熱鬧、好玩、但是便宜！或者在台灣的海港，你願意留下吃一頓花費1000 元的大餐嗎？我猜很難，但是一樣的台灣人去日本的時候，幾乎每一個地方都瘋狂的在花錢！為什麼呢？因為那裡的環境跟規劃經過非常國際級的設計跟規劃。
我很常去很多地方拍攝，很用心宣傳台灣特色，但總是有一種很可惜的感覺。而且我本身是唸觀光，土耳其南部當過導遊。所以很清楚的知道什麼是國際水準的規劃。
台灣的觀光行業非常需要多元發展，更豐富的新玩法。觀光不是拿著香腸逛街，去吃100 元的美食，除非你的目的不是吸引高級觀光客。我的心目中，台灣不是一個便宜旅行的地方，而是有價值的旅遊目的地。我的夢想之一，也是希望有一天在台灣的各個角落看到來自全球的觀光客，欣賞著完美的氣氛，願意花錢，也很滿意一切。這樣的觀光業才能帶來更多資源，讓台灣一年比一年跟國際觀光聖地一樣發光發熱❤️ 希望大家懂我的意思！
熱情服務態度 在 [閒聊] 夥伴的熱情，早已被消磨殆盡- 看板Starbucks 的八卦
每次看文章時，總不時會有人提到夥伴態度不佳
或是問兩句就給臉色看
其實，在這邊真的要為夥伴講幾句話
1、頻繁的活動
通常活動會在開始前早就定好了，畢竟這是行銷，相信各大公司都一樣。但令人厭煩的是
，臨時額外一直插入的新活動，以及一直更改的活動內容，而且這頻率很常發生。加上現
在更為了配合母集團，都會有配合子集團的各式活動。
2、人力不足
因為過度的活動導致瞬間的來客高峰，不是門市不想做人力安排，而是有時休假計畫都安
排好了，支援人力也不一定借得到，導致活動時可能就會人力不夠。而也因為活動導致平
日來客下降，因而安排人力也減少。雖然依公司數據決定門市人數，但為了要讓數字好看
，自然在人力上也會調整。（畢竟人事費用應該還是蠻貴的）
3、繁雜的飲料配方
當然我覺得這可能要取決的夥伴自己，但有時候星巴克會出一些真的很令人困擾的飲料，
步驟太多或是配料太複雜。所以這也導致出飲品時間變長，因為根本無法按照步驟完成。
製作飲品沒有好的SOP真的令人厭煩。
4、多元的支付工具與結帳系統
多元的支付工具當然可以吸引更多顧客消費，尤其是非會員的客人，但有些真的很少用到
。除了最常用到的現金、二代隨行卡、信用卡外，還有7-11禮券、悠遊卡、LinePay、三倍
券（已結束），可能百貨還會有百貨禮券要配合
然後收銀的部分會有各式優惠券要輸入折扣。
結帳時會有統編、載具，百貨還要有會員、停車等等的。（我想這個應該每個消費區域都
很辛苦，包含超商、百貨公司、量販店等 ）
當然既然要工作賺錢，就勢必要學習，只是有些地方真的會讓夥伴心也很累。
沒有要幫夥伴推卸責任，也不是說夥伴完全沒問題，但有時候這個熱情與初衷，真的會被
公司消磨殆盡。
大家覺得呢？
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