#每週三出色溝通力100問
#第2問
聊天可真不是容易的事啊？
只是有些時空場合不開口聊，
乾在那沒說話很怪，
為聊而聊自己又不自在，
是該怎麼辦才好？
#四色人 的聊天主題和技巧
曉婷在看了出色溝通力
線上課程後留言問說：
「綠金人碰上藍綠主管需要
閒聊時應該怎麼切入比較合適？」
綠金人在職場中是出了名
以工作任務為導向，
處理事情絕對優先於
和他人建立關係連結，
會提出這個問題，
表示常常遇到與人相處時空氣很乾，
不知如何是好，
自己可能不尷尬但搞得對方很冷的狀態。
在這我們就來聊聊藍綠金橘四色人，
想與他們閒聊時可以聊什麼，
又有哪些溝通技巧是我們可以應用的。
💙什麼都能聊的藍色人：
他是位很好的傾聽者，
無論你說什麼他懂不懂
都可以走入你的話題中，
如果你聊的是感性人事物，
也或者是你個人的喜怒哀樂，
他還能走入你的內心深處。
其實他也是很喜歡分享的，
能主動拋球給他們，
並且三不五時用表情，
像是點頭、微笑、恩…等方式
讓他放心地一直說下去，
若能順著他聊天的內容
給予適切的任何回應，
他可是會把你當成可聊天的對象喔！
🧡無所不聊的橘色人：
什麼主題他好像都知道，
加上他也很能說，
你只要開一個話題，
他就可以嘰哩呱啦說不停，
有可能你連一句話都插不上了。
在和他們的聊天議題上，
若可以是有趣、新鮮、腥羶色的
他們更是無所不愛，
要是能再配上你聽他說話時跟著高低起伏，
展露出一副忠實聽眾樣貌，
你就會是他喜歡的聊天對象。
💛專注聽認真問的金色人：
在他的時間許可下，
你開啟話題他都會願意和你聊，
也會很專心聽你說，
只是對於他不懂的議題，
他可能就會開啟詢問到底搞清楚為止模式。
和他們聊天要有耐心，
當他們提出一連串問題時，
你要能一一地給予回答，
不要認為他們很煩，
或是要他別這麼認真，
否則你可是會被列為盡可能不閒聊的對象。
💚只聊有感的綠色人：
他們不只是不好聊，根本是很難聊，
要和他聊天兩大議題最容易切入，
一個是專業上的議題，
另一個則是他有專研和興趣的事情，
以他為主就對了。
你得有深度才能和他一直聊下去，
讓他也能因為和你的閒聊有所收穫，
不然他可能會覺得無趣或浪費他的時間，
因而若這議題你真的不熟，
你也能改成是提問的模式
將他當成專家做請教，
不過同一主題這招術一兩次後可就會失效
回到曉婷的問題：
「綠金人碰上藍綠主管需要
閒聊時應該怎麼切入比較合適？」
卡姊會建議和藍綠主管聊天時
可參考這幾個準則：
1.工作當下、會議前千萬別閒聊
2.聊些專業、技術上的新知或發現
3.主管有興趣的而你也懂的知道的
閒聊是該聊、該聽、該問、還是該準備，
就看你遇到誰，
越能摸清對方的聊天喜好，
你就越能切入對方的話題裡，
聊出好關係、好感情或好交情。
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本文作者：出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監，
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
十年來擔任企業溝通力講師，
學員累計超過3萬5千人次。
世界冠軍吳寶春師傅也都曾經上過他的課；
線上課程《出色溝通力》
《讓主管懂你挺你的向上管理課》
也有近千位的學員參與自主學習。
著有《麻煩主管請不要再找我碴》
《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
《不再討好所有人》等書籍。
其中《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
2018出版一周旋即榮登誠品實體書店商管書籍排行榜。
卡姊部落格：https://careerdreams.pixnet.net/blog
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