【陸客走了,日本客人要回來嗎? 想得美!!! ---轉折期的日本百貨公司】
我最近看到了很有趣的數據.
日本百貨公司的銷售數據
http://www.depart.or.jp/common_department_store_sale/list
其實現在的日本百貨公司的情況非常糟糕.
這是 2015年6月的銷售 跟 2016年6月的銷售 的 數據比較.
（1）銀座三越 -11.0％
（2）松屋銀座 -10.7％
（3）大丸京都店 - 7.0％
（4）伊勢丹新宿店 - 5.7％
（5）松坂屋名古屋店 - 5.3％
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最大減少銷售是 -11%
太誇張！！
銀座三越2015年6月的銷售台幣23億.
所以2016年6月的銷售減少了台幣2.5億
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日本百貨公司這幾年一直非常重視中國客人
然後日本百貨公司好好準備 會講中文的員工, 中文的招牌, 中文的說明
他們都靠 中國客人的錢 (所謂 爆買い）
結果中國客人跟日本的客人都走了
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詳細的歷史是這樣子
2014年 日本百貨公司發覺中國客人的銷售比日本客人好多了
2015年 一直靠中國客人的錢,為了中國客人百貨公司開始提供服務
(準備好了會將中文的員工, 中文的招牌, 中文的說明 等等)
↓
中國客人陸陸續續增加了
↓
日本客人討厭了百貨公司的這些態度跟環境.
百貨公司的日本常客都走了
(請你不要誤會，這並不是歧視）
↓
2016年
大陸的關稅改變了
日幣匯率也不好了
代購的buyer (broker) 不買了百貨公司的很貴的產品
↓
去百貨公司的陸客陸陸續續減少了
結果百貨公司的銷售越來越不好了
↓
日本客人也不會回來
↓
百貨公司失去原本的日本客人跟中國客人的錢
.
日本客人離開的原因是很有趣的
有研究的價值
其實我們日本人去百貨公司的目的並不是「買東西」而是「體驗」
體驗頂級的服務，接觸頂級的員工，買頂級的產品，享受頂級的環境，
這就是日本常客願意去百貨公司的理由
然而, 原本舒服又輕鬆的環境被破壞了, 日本客人拋棄百貨公司是理所當然的.
百貨公司裡面的『生態系統』已經壞掉了 (看得懂我想講的意思嗎??)
百貨公司跟湖 差不多一樣的．
不一樣的種類混在一起的話，一定破壞原本的環境
.
聽說百貨公司已經認真考慮怎麼做才能叫日本客人回來
百貨公司讓日本客人帶回來需要非常大的努力
里程沒有那麼簡單，前途多難的.
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我想起來這句話
『追二兔者不得一兔』
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謝謝大家看我的破爛的中文文章.
希望大家寫留言看完文章之後的感想.
大家的留言,對我是很好的鼓勵.
#歐吉桑的文章 #日本 #百貨公司 #陸客 #追二兔者不得一兔 #中國客人
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