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先附上訂單資料
訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM
商品損壞位置如圖紅框:
商品於2020-07-20 購買,還在一年保固內,
商品在使用時,發現止滑靠墊突然斷裂,後續寄回智選家維修,
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智選家回覆如下圖:
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
商品頁面註明如下圖:
如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能,可這止滑靠墊並不是鐵製,久了是會老化脆化
的,
咬定人為因素就不予保固,是否不太合理?
若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品,請留意,只要智選家咬定
人為因素就有可能不予消費者保固的權利。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.246.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1626155064.A.3AC.html
※ 編輯: x15348592 (114.35.246.108 臺灣), 07/13/2021 13:52:00
※ x15348592:轉錄至看板 PC_Shopping 07/13 15:09
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