Search
歷經一番波折，我們終於拿到新車了！！
上週Volvo業務通知DDC說車子已抵達，請我們這週二把舊車開回原廠，即可同步完成新車交車手續。
今天我們抱著雀躍的心情，先把QDD送進幼兒園後，不浪費任何一分一秒的時間，馬上開車來到北倫敦Volvo進行「換車」程序。不得不說，北倫敦廠的服務和效率簡直比西倫敦好100倍，不僅態度佳、也很快地就完成了所有的paper work。不超過兩小時的時間，我們就可以取車了！
當我掀開車子上的布幕時，瞬間有點鼻酸，心中百感交集，畢竟這一個月來咱們就像是小蝦米對上大鯨魚般，從一開始的無奈、生氣，到最後我們終於成功爭取到自己的權益。這銀色的新車，完全是DDC的最愛（銀色跟灰色一個樣咩）。看著他眼眶濕濕的，我知道他一定可以開著這台車直到Q姐成年。
買車事件到此總算劃下句點。恭喜我們換新車，也歡迎大銀加入成為Q家成員。大家以後又有DDC駕車遊記可以看了 🎉🎊
DDC昨天去了Volvo原廠談判，回家後整個氣到一夜白髮（誤）。事情是這樣的，有follow到昨天那篇po文的朋友應該知道，DDC因為不能忍受剛買不到10天的新古車陸續出現問題、且客服又從頭到尾擺爛的情況之下，決定要向原廠提出「退貨」的要求。
然而，從上星期六先寫了一封抱怨email過去，沒得到任何回覆；星期天撥打客服專線，總機說業務和客服都沒上班（？）；到星期一再打電話，總機說主管們都在開會，請我們留電話晚點回電，想當然爾，等到晚上6點都沒接到電話，回撥後對方已下班（摔筆）。一直到星期二也就是昨天早上，DDC不死心地再打電話過去，和他們說今天再不處理，就要繼續向上報到英國和瑞典總部。果真，他們馬上喬了個下午1點的時間，請DDC過去現場討論一下這幾天所發生的狀況。
下午1點鐘，這次原廠人員總算沒遲到，派了名客服主管來和DDC見面。DDC先是拿出學霸式的條列報告，把過去這半個月來，銷售員是如何提供他「不專業」的服務給我們，洋洋灑灑列了至少10點，其中隨便列舉幾個包括「電話和信件永遠不接不回，唯一一次主動聯繫是叫我們匯款」、「我們超有效率地匯款並且提供證明，兩天後卻打電話問我們款項匯了沒」、「文件地址永遠寫錯，改了五次還是錯的（這已經超出常人可理解範圍）」、「買車時說會先幫我們保五天的險，交車時卻說只買了兩天（害DDC要臨時打去保險公司更改日期，否則空窗那幾天我們的車子可是會被拖吊的）」.......真的是罄竹難書，講也講不完。
而對方主管聽到後，只跟DDC說：「真的很抱歉讓你遭受這樣的服務。該名銷售員是新來的，沒什麼經驗，未來我們一定會加強員工訓練。」
嗯.....完全如我們所預期的官方回應。但算了，不想計較這個了。於是DDC繼續切入正題：「依照英國法律，購買有瑕疵的物品，30天內都可退貨。所以我們要把這台車退掉。」
但對方的回應卻是：「是要有重大的瑕疵（Fault）比如說車子無法發動、或是會涉及的生命安全的那種瑕疵，才能提供退貨。 基本上天窗、音響、車頭燈這些都不算在Fault範疇。但如果你們真的想退，可以現在直接發一封email 表示要退貨，我們14天後會回覆你是否可以退。」
聽到這裡，DDC整個火燒頭頂。14天後都快過了30天鑑賞期好嗎，如果到時候原廠說不能退，我們豈不是連換貨的權利都喪失了！！
反正，後來雙方的局面就是僵持不下。基本上我們就只有兩個選擇，要不進廠維修、要不就是換同等值（或更貴）的車。但依照Policy，換車之後如果那台車還是有瑕疵，就不能再換了哦（寫到此，我整個心中已罵了無數粗話）
DDC回家後，整個氣到失魂。老實說我完全能理解他為何這麼生氣，畢竟這一路走來，從考英國駕照、租車、到終於要擁有自己的車，他內心是多麼的盼望期待；再加上前一台小銀開了13年，從頭到尾的體驗都超棒，DDC早已把這樣的期望賦予到這台新車上，想要開著它載著我們一家四口進入下一個10年。 沒想到，才開了10天就幻滅。
不論之後我們選擇修車然後繼續開、或是換成另一台等值的車，我們都已經無法回到剛取車時的那種喜悅。想到還要忍受 Volvo Car UK 的爛服務 😡 內心真的只有氣氣氣氣氣啊！
感謝大家看完我落落長的抱怨文。#以下開放給DDC拍拍打氣
DDC昨天去了Volvo原廠談判，回家後整個氣到一夜白髮（誤）。事情是這樣的，有follow到昨天那篇po文的朋友應該知道，DDC因為不能忍受剛買不到10天的新古車陸續出現問題、且客服又從頭到尾擺爛的情況之下，決定要向原廠提出「退貨」的要求。
然而，從上星期六先寫了一封抱怨email過去，沒得到任何回覆；星期天撥打客服專線，總機說業務和客服都沒上班（？）；到星期一再打電話，總機說主管們都在開會，請我們留電話晚點回電，想當然爾，等到晚上6點都沒接到電話，回撥後對方已下班（摔筆）。一直到星期二也就是昨天早上，DDC不死心地再打電話過去，和他們說今天再不處理，就要繼續向上報到英國和瑞典總部。果真，他們馬上喬了個下午1點的時間，請DDC過去現場討論一下這幾天所發生的狀況。
下午1點鐘，這次原廠人員總算沒遲到，派了名客服主管來和DDC見面。DDC先是拿出學霸式的條列報告，把過去這半個月來，銷售員是如何提供他「不專業」的服務給我們，洋洋灑灑列了至少10點，其中隨便列舉幾個包括「電話和信件永遠不接不回，唯一一次主動聯繫是叫我們匯款」、「我們超有效率地匯款並且提供證明，兩天後卻打電話問我們款項匯了沒」、「文件地址永遠寫錯，改了五次還是錯的（這已經超出常人可理解範圍）」、「買車時說會先幫我們保五天的險，交車時卻說只買了兩天（害DDC要臨時打去保險公司更改日期，否則空窗那幾天我們的車子可是會被拖吊的）」.......真的是罄竹難書，講也講不完。
而對方主管聽到後，只跟DDC說：「真的很抱歉讓你遭受這樣的服務。該名銷售員是新來的，沒什麼經驗，未來我們一定會加強員工訓練。」
嗯.....完全如我們所預期的官方回應。但算了，不想計較這個了。於是DDC繼續切入正題：「依照英國法律，購買有瑕疵的物品，30天內都可退貨。所以我們要把這台車退掉。」
但對方的回應卻是：「是要有重大的瑕疵（Fault）比如說車子無法發動、或是會涉及的生命安全的那種瑕疵，才能提供退貨。 基本上天窗、音響、車頭燈這些都不算在Fault範疇。但如果你們真的想退，可以現在直接發一封email 表示要退貨，我們14天後會回覆你是否可以退。」
聽到這裡，DDC整個火燒頭頂。14天後都快過了30天鑑賞期好嗎，如果到時候原廠說不能退，我們豈不是連換貨的權利都喪失了！！
反正，後來雙方的局面就是僵持不下。基本上我們就只有兩個選擇，要不進廠維修、要不就是換同等值（或更貴）的車。但依照Policy，換車之後如果那台車還是有瑕疵，就不能再換了哦（寫到此，我整個心中已罵了無數粗話）
DDC回家後，整個氣到失魂。老實說我完全能理解他為何這麼生氣，畢竟這一路走來，從考英國駕照、租車、到終於要擁有自己的車，他內心是多麼的盼望期待；再加上前一台小銀開了13年，從頭到尾的體驗都超棒，DDC早已把這樣的期望賦予到這台新車上，想要開著它載著我們一家四口進入下一個10年。 沒想到，才開了10天就幻滅。
不論之後我們選擇修車然後繼續開、或是換成另一台等值的車，我們都已經無法回到剛取車時的那種喜悅。想到還要忍受 Volvo Car UK 的爛服務 😡 內心真的只有氣氣氣氣氣啊！
感謝大家看完我落落長的抱怨文。#以下開放給DDC拍拍打氣
月銷售高達6,000台的神車CC，我們小七車觀點怎麼可以錯過呢？！所以繼Prius PHV跟Altis Hybrid之後，Toyota的Corolla Cross也將加入我們長測車隊的行列囉！預計將為期一年的時間，日後長測有什麼心得？使用上有什麼獨特之處？大家就敬請期待囉！
#Corolla_Cross
#CC
#交車
延伸閱讀：https://www.7car.tw/articles/read/73363
更多車訊都在【小七車觀點】：https://www.7car.tw/
【七哥試駕都在這邊】：https://reurl.cc/O1xnWr
--------------------------------------
「小七哥」親自實測嚴選的商品都在【七車坊】
https://shop.7car.tw/
台灣商用車專屬網站【商車王】
https://www.truck.tw/
記得訂閱追蹤YouTube唷 》》》
7Car →https://reurl.cc/pdQL7d
7Car新聞頻道 →https://reurl.cc/MvnRrm
台灣車文庫 →https://reurl.cc/ar61QQ
🔺【2021台灣年度風雲車】 👉 https://pse.is/38y4a5
🔺【Go車誌 App 下載連結】👇👇👇
iOS系統：https://pse.is/3klzd8
Android系統：https://pse.is/3llbzc
第四代大改款的FIT在台灣推出兩個等級，分別為HOME汽油版，以及 e:HEV 油電版。目前原廠預接單價分別為：HOME 汽油版 76.9萬；e:HEV 油電版 86.9萬。交車時間的部分，汽油版目前預計9月11日後開始交車，油電版則要到11月或12月交車。
本次試駕的 HOME 汽油版，從外觀上來看除了頭燈擬人化的視覺效果且採用全LED外，車頭整體造型也較上一代更為圓潤。另外車側A柱的設計也是本次改款的重點，全新第四代的FIT在原本傳統A柱的地方，向外延伸一根輔助A柱，透過這樣的設計提升三角窗視野面積，搭配平整化的儀表板設計，創造出較為開闊的駕駛視野。
而動力方面，汽油版本搭載代號 AP2 的Earth Dream Technology （地球夢）引擎，搭配CVT變速箱可提供最大馬力121PS以及最大扭力14.8kg-m。原廠公佈的平均油耗為 17.9km/L。
內裝空間的部分，第四代FIT依舊保有 ULTRA SEAT 的多功能變化座椅設計。透過後座座椅的傾倒與收折，可以最大化利用車室高度，創造多變的車室收納空間。
在安全配備部分，全車系標配最新的Honda SENSING 智慧安全主動防護系統，採用新的偵測鏡頭及系統，包含了：ACC 主動式車距調節巡航系統（30km/h以上作動）、FCW前方碰撞警示系統、LKAS車道維持輔助系統（72km/h以上作動）、LDW車道偏移警示系統（72km/h以上作動）、RDM道路偏移抑制系統、AHB遠光燈自動切換系統。
更多影片盡在Go車誌官網：https://www.buycartv.com/
請訂閱我們的頻道，搶先觀看最新影片唷→https://goo.gl/ME2ehJ
感謝台南公園店 Franky 細心介紹新車操作注意事項，gogoro 2 plus 的穩定性、舒適度、扭力加速、煞車手感的確比gogoro 1 系列原廠預設，有大大改變。期待七月交車。
小孩沒人顧，所以背身上XD
有興趣的朋友們，可以到就近的門市試乘體驗一下唷。
若購車找不到推薦人，可以寫洋叔叔的車牌唷！MLV-7777 蔡承洋
買入你人生第一台gogoro：https://getgogoro.com
粉絲團：https://www.facebook.com/UncleYungFans/
連絡信箱：will@uncleyung.com
Line ID: @uncleyung (有包含@喲)
主要相機：Sony A6500
鏡頭：Sony e10-18mm
次要相機：iPhone 7 Plus
其他相機：GoPro Hero 3
360度相機：Samsung Gear 360 (2017)
... 新車，業務送隔熱紙跟行車記錄器，通知配到車後，從領牌日期到交車 ... 也不失説何時能交車車在哪在哪施工然後你有沒有先驗車問業務交車時間給我 ... ... <看更多>
通常交車天數一般是7－14天。。。。 0. 引言; 留言. ... <看更多>
新車 交車 時間 在 [討論] 讓業務開來家裡交車是什麼心態？ - 看板car 的八卦
很多人喜歡讓業務把新車開來家裡交車
特別是中南部的朋友最愛這樣做
這到底有什麼好處阿？
撇掉你的新車有可能在這段路程中出車禍
你的新車掛牌第一次上路就獻給業務
不會覺得很奇怪嗎？這是什麼心態阿
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.153.135
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1555160829.A.DF8.html
... <看更多>