#故宮 近來風波多，今日質詢，見證院長 #馮明珠 的嗆悍及善辯！
第一》相信嗎？故宮委外的滿意度調查，攀升為五年新高，達94.7%的超高滿意。
近年陸客塞爆故宮（2014年陸客已達史上新高，51%/274萬）， #故宮菜市場 已成民怨。南院開館來的眾多工程瑕疵，更傷及故宮聲譽。
故宮這種「自我感覺良好」的心態，不只與民眾觀感背道而馳，更喪失了各項展覽動線、陳列展示的精進、改善動能。
第二》名列世界四大博物館的故宮，新媒體經營卻糟糕至極。粉絲專頁的按讚瀏覽人數只有71665（剛開館的南院19676，已急起直追），反觀四大博物館中的大英博物館110萬、紐約大都會博物館158萬、羅浮宮205萬，都有效利用社群平台進行館務行銷。
故宮的保守作法，無法貼近新世代需求。
第三》即將於2018上路的 #解說員認證制度，引發導遊領隊團體反彈。
我認同更優質的導覽專業服務，但以現有導覽正職人員及志工人數，實在難以負荷超額的解說量。若要求導遊只能帶團入院而「噤聲不導覽」，就應擴充實際的導覽解說人力，並增開培訓課程，提供導遊領隊升級訓練的誘因。
故宮再不因應補破網，我擔心2018年的新制，將造成「解說人力荒」、解說找無人的空窗期。
第四》「#大故宮計劃」可以休矣！
耗費222億以上，但只能擴充6600坪（33%）展示空間，卻夾帶4.8公頃的文創園區，為何而建？為誰而建？
士林及外雙溪居民強烈反對、台北市政府持保留態度、生態/交通衝擊及安全問題都未能克服，「大故宮計畫」已成爭議政策，該停則停，交新政府謀定決策吧！
