影片中產品看說明的八卦，YOUTUBE和Yahoo名人娛樂都在討論

【肯亞案總結】（續前頁）
　
中共表示：開心
『中國官方聲明：要將台灣詐騙集團「繩之以法」』
　
[爆卦] 國際上認為肯亞案代表台灣適用中國法律
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1460616708.A.194.html
中國官方是以一個上對下，中央對地方的角度對全世界宣誓這件事，結果台灣人一堆搞不清楚狀況的站在中共那一方幫腔，不知道在高興什麼。

[問卦] 肯亞事件是不是一堆人不知道嚴重性
http://disp.cc/b/163-9lOl

內文太重要了：「先說立場 我認為詐欺犯都該去死。這次肯亞事件一堆人認為因為台灣罰太輕所以應該讓那些人在中國受罰，乍聽之下很合理，就像之前台灣人在東南亞運毒會被判死刑，台灣人拍手叫好。但這次跟運毒完全是不同的事件。
　
運毒事件是台灣人去到人家國家，不遵守人家國家法律，所以被判重刑是剛好而已。這次是台灣人在肯亞雖然做詐騙，但是肯亞當地判他無罪，但是中國跳出來說這幾個中國人跟台灣人都是我管的(一中) 我要帶回去審判，至於泰國人我管不著，可以送回泰國。（完全打臉洗風向的「林克穎」廢文）
　
所以若是我們不強烈抗議 搞到舉世皆知 就等於我們默認台灣人歸中國管，這已經不是一個單純的刑事案件 而是政治問題 是治權之爭。中華民國在國際上也許主權不是所有人都承認，但是中華民國擁有台澎金馬的治權是大家都認可的。今天如果讓中國來審判這群人 等於是台灣人承認中國對於台灣的治權。」
　
這是一件國際都在看的事。結果我們的政府官員一副樂見其成，不然就是一問三不知的態度。連代表台灣的政府都不發聲，裡應外合，任由第三國政府讓中國以司法互助為藉口濫捕台灣人。結果我們的國民還傻傻的跟著拍手叫好，在那邊鍵盤辦案自以為把壞人揪出來發放到中國受酷刑很正義。台灣人根本沒有發現事情的嚴重性啊。
　
今天這件事，就是第一槍，一旦成為慣例，世界各地的台灣人就都危險了。以後都可以尋這樣的模式來抓人。
　
香港的書商李波就是這樣被綁架的，回來之後整個人都變了。上個月的事而已。新疆、圖博（西藏）那些被鎮壓被槍殺的，那一個中共不是跟全世界聲稱那些是恐怖份子。還有之前中共一夕之間被抓走數十位、一週內抓了上百位維權律師的，去年的大事。這些，大家都沒聽過嗎？的臉書資訊是只容的下娛樂新聞嗎？這是一心要統治台灣的政權的作為耶。大家是覺得無所謂、事不關己嗎？
　
外媒：殷鑑迫近！中國今日綁架台灣人，明日綁架異議人士
http://www.peoplenews.tw/…/71e11fa9-3dba-4ddb-b48f-c1a59ab4…
　
香港、新疆、圖博、被抓走、被失蹤、被槍斃的那些那一個不是「異議人士」。中共這一步在收網了，是大動作，國外的媒體都知道，就台灣人不知道，拍手叫好…可憐的台灣人，整整三個世代受中華政治教育超過七十年。要改革教育，掃除黨國威權遺毒還會被罵政治入侵校園…
　
中國官方高層張志軍宣誓：要將台灣詐騙集團「繩之以法」
http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1662644
　
那請問馬英九總統，
那些來台旅遊耍賴積欠上億台幣的呆帳
那些中國來台屢屢被抓到來台竊盜、偷拍軍營的中國人
那些共諜在中國的窗口和幕後
你可有像中國那樣宣誓過要把中國的罪犯「繩之以法」？
沒有嘛，連震怒打個嘴砲都不敢
馬區長都縱放天朝來的貴賓，不敢造次嘛。
什麼兩岸互助打擊罪犯
和九二共識都一樣是自慰產品。
　
滯台中國媒體聯合重工昨日的文創作品，令人大開眼界.
https://goo.gl/rrlivj
　
說的好像全世界的詐騙集團全部都是台灣人 一樣。我活這麼久，聽過的詐騙電話也不少了，為什麼幾乎都是中國口音？這些官僚和中國媒體是活在平行世界？還是在造謠帶風向？
　
把那些看洗風向的和情緒發洩留言的時間，拿來看些有做功課的立委質詢的影片和逐字稿吧，你對政治的觀察會成長的很快，把自己提升到另一個層次吧拜託。
　
[爆卦] 今日黃國昌質詢逐字稿 肯亞案 法務部
http://disp.cc/b/163-9lLh
Terry Chang ：真的有個超專業人士質詢才看的出來台灣的官有多好當⋯
隨便一問就爆炸了
　
上面是昨天的質詢，今天直接問法務部長
結果出現年度經典名言！
「然後他就死掉了。」
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1460611726.A.AE6.html
[爆卦] 今日黃國昌質詢逐字稿 VS 羅瑩雪
　

「羅瑩雪：肯亞案無關主權 打擊犯罪才是目標」
這是中華民國行政團隊的部長講出來的話，真的不想貼廢文連結了
　
同情中國人被詐騙？ 葉毓蘭：將心比心吧！
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1663730
　
看肯亞事件 葉毓蘭：心有一絲絲正義喜悅
http://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/1661563
這個在台灣人被中國強行擄走時，有一絲喜悅的警大前教授，平日也是一位散播不實仇恨言論的份子
https://www.facebook.com/yousikun.fans/posts/10153319365877539:0

請問警大前教授葉毓蘭，警察是中立的，無法被政治干預，也不會因政黨輪替而偏頗的嗎？你好意思從台灣人身上榨取月退俸退休金嗎？

肯亞外長：看到媒體報導才知道台灣抗議
http://www.peoplenews.tw/…/34577411-c480-4fc2-b916-4a8dbafb…
又跟八八水災拒絕外援一樣，馬政府外交不斷扯謊被拆穿
　
易怒的人不要看，看了會一肚子火。
這就是中華民國官員的德性
https://www.facebook.com/CitizensMiaokou/…/1765166220379636/
答非所問，滿嘴官話，看了完全傻眼，這些政府官員到底是領薪水來幹什麼的？
　
最後對下圖的說明一下，雖然下圖說的是台灣，卻用的是中華民國旗，這是國際理解的現狀，是因為台灣主流民意仇恨台獨，不願意獨立建國。死心塌地的認為中華民國就是台灣，所以就算全世界支持台灣獨立，或認為台灣是獨立的國家，還是只能尊重台灣人的意願，認定台灣國旗就是那面旗，那永遠就是這樣和Republic of China做連結。

同步刊登於：The News Lens 關鍵評論網

愛莉莎莎踩到線
2021.2.12

0.
我想記錄一下這件事情發生的時間 2021年2月12日，大年初一。這是台灣網路媒體一個非常重大的事件。這篇文長，會從自媒體的話語權，網路媒體識讀等角度來討論這件事情。

在這之前，我想先聊聊事情的發生。

大年初一晚上，有個朋友丟了我一個訊息，說他看到愛莉莎莎針對蒼藍鴿回應。他看完之後，整個被圈粉。然後附上了一個連結給我。

因為長期愛莉莎莎這個頻道都在我的觀察名單中，第一個反應是，他終於要對「肝膽排石法」道歉了嗎？看看他怎麼說吧。沒想到一打開，影片完全是另一個走向，走到一個很奇怪的地方。那時候，影片才上架沒多久，影片下方的留言幾乎都是挺愛莉莎莎的粉絲。

我在訊息裡面，回應朋友說。這支影片我完全不行，尤其是講到學術論文的那一段，基本上是在騙沒有看過學術期刊的人。然後我得到的回答是：

「真假 我被圈粉 你超失望喔」

就因為這句話，我整個覺得事情大事不妙。我在自己的臉書上簡單聊了一下這件事情，然後就開始做功課了。原本以為大年初四才要開始上班，沒想到網路社群的發達，應該不少人都跟我一樣，初一提早開工。

詳細的事情發生經過我想大家都已經知道了，我這邊僅作重點摘要。

i. 愛莉莎莎在2020年11月拍攝了一隻關於「肝膽排石法」的影片
ii. 專門討論醫學的 Youtuber 蒼藍鴿，針對這這支影片以「騙局破解」為標，討論其中的錯誤資訊。
iii. 愛莉莎莎在 2021年2月12日，發佈一支影片，以「不忍了」為標，回應蒼藍哥的指責。
iv. 2月14日晚上11:30，愛莉莎莎發佈了影片正式道歉。
這件事情應該還沒結束，還有後續。

接下來，我想針對幾件事情，跟大家分享我的看法。

首先我先聊一下愛莉莎莎和蒼藍鴿這兩位創作者。

1.
先講愛莉莎莎的部分

我一直以來，都會看愛莉莎莎的影片。風格很輕鬆，他也很有才，很會帶話題，人設也有趣。尤其是自從我在台大兼任助理教授教媒體創作課程後，開始規劃幾個小型的研究計畫，有一批 Youtuber 和 部落格 被我列入固定觀察的名單，她的頻道就在其中。

在我的筆記中，他是一個自詡為名校畢業生，海外生活過的知識網紅，早期分享一些韓國的主題，後來什麼都拍。其中的代表作有兩類，以炫富和較少人討論的話題為主。影片節奏掌握得很好，標題與議題操作也很有想法。

這邊我想小岔題講一下「炫富」這件事情，在 Youtuber 最近幾年的生態中，有一類的影片被社群稱作「炫富」影片。但其實這些 Youtuber 們不見得那麼的富有，而是去體驗一個有錢人的生活，也因此我認為比較合適的用詞應該是「裝闊」影片。

回歸正題。

愛莉莎莎在這次事件中所拍攝的第一部影片，以體驗的形式帶入「肝膽排石法」，引用的是一本名為「神奇的肝膽排石法」書籍，介紹體驗過程及心得。這部影片發布的當下我就看了，坦白說，我對這個療法一點概念也沒有。而以愛莉莎莎的人設來說，我對於他提供的資訊正確度本來就沒有太多的期待，也因此看完這部影片，就關掉看下一部了。

因為過去做了很多年網路媒體研究，也在網路媒體識讀下過不少工夫，因此比一般民眾有概念。假設我真的被影片打動，而想嘗試的話，應該會做的是：先看一下這本書的來源；買來看看；打電話給我熟識的醫生朋友問一下。然後才會決定是否要嘗試這件事情。不過很顯然的，大部分的民眾可能沒有這麼的謹慎。

一個多月後，這部影片被蒼藍鴿以影片回覆指正。本來我以為他會在之後道歉。畢竟之前的原住民事件，他也道歉了兩次。以他的影片人設中，道歉這件事情應該不是個什麼大問題。過往常常操作爭議性影片的他，應該也很能承受網友的批評。

但在蒼藍鴿影片發布後的一個多月間，陸陸續續都有影片發布，其中也有一些是業配影片。許多所謂的黑粉在他的各部影片下不斷的留言請他道歉，都沒有得到回應。然而在 2月12日，他正式回覆了這支影片。沒有道歉，而是反擊了蒼藍鴿的糾正。

詳細影片大家可以去網路上找來看，我簡單節錄這部影片如下：

i. 不會下架之前的影片
ii. 前部影片在上架前已經在 Google上做足功課
iii. 所引用的書籍，得到了許多商業界的名人背書
iv. 蒼藍鴿反擊時所引用的文章是 Lancet 裡面的 correspondence 文，這類文沒有經過正規的論文審核程序，是各說各話，表達自己意見的論壇。
v. 引用該期刊文章的Abstract 做了簡單介紹（但其中的翻譯跟解讀與原文有所落差）
vi. 回應「斷食」這件事情並非蒼藍鴿的解讀
vii. 檢討自己沒有在當時沒有加註足夠的標語
viii. 提出蒼藍鴿未經同意大量引用他的影片，且有妨礙名譽之嫌。

我看到這支影片的反應是「相當驚訝」。
一來，愛莉莎莎沒有想到道歉，而且相當的理直氣壯。二來，我朋友居然受到這支影片感動，而且被圈粉。我馬上去看了底下的留言，當下居然大多數都是支持愛莉莎莎，轉而批評蒼藍鴿。

不過第二天早上重新再看部影片時，整個風向已轉，醫界的人大批湧入批評。

我認為，這部影片後面應該是有人在下指導棋，但即便如此，依舊踩到了非常多不該踩的線。其中我自己最驚訝的是，他對於學術期刊的認知相當簡化。我當下的反應是，他怎麼會故意對他的粉絲扭曲，以取得同情呢？不過我後來覺得比較大的可能是，他沒有讓真正了解學術期刊的人協助他看過這篇論文。至於是哪一個，我沒有跟本人對話過，目前不可考。

這件事情有很多部分可以談，待會我會在後面分段說。我先談蒼藍鴿。

2.
談談蒼藍鴿

在今年元旦，蒼蘭鴿發布影片「破解」愛莉莎莎對於肝膽排石法的影片前，我僅有偶然的幾次看到他的影片。但是在這部影片發布後，在我沒有訂閱他的頻道的情況下， Youtube 自動推播了這部影片給我，我看到標題聳動，再加上回想起之前看過愛莉莎莎的那隻影片，就點下去看了。

因為我之前沒有把他的影片加入觀察名單中，也還沒有完整掃描過他的影片做研究筆記，所以沒有簡述可以分享。這邊僅以他這支影片給我的印象描述。

蒼蘭鴿回應愛莉莎莎的影片中，模仿了去年 Uncle Roger 的作品風格，帶點嘲諷風格回應了愛莉莎莎的影片。我快速的瀏覽一下他的其他影片，並非每一部影片的戲謔感都這麼強。在這邊我無法判斷是因為「愛莉莎莎的這部影片對於醫界殺傷力過大」，還是因為「對方是愛莉莎莎」因此才有特別的規格，抑或是剛好「Uncle Roger 給他靈感」所以才規劃的特別節目。還沒跟本人對話過，目前也是不可考。

不過雖然是一個比較帶有嘲諷的影片，他仍然在片中給了愛莉莎莎一個台階下，指出愛莉莎莎也是受害者，在不知情中推薦了這本書罷了。我自己覺得挺遺憾的是，愛莉莎莎沒有接到這顆球，讓他掉地上了。

我花了點時間，把他過去的影片稍微地掃過一次。他過去幾年影片拍了許多系列，風格跟器材軍備也有升級過幾次。以一個專門做醫學知識的 Youtuber 來說，非常地敢嘗試。在這麼硬的主題當中，要能夠擴散不太容易，除了他的個人風格之外，我相信他在也下了不少功夫做調整，在追求知識正確和追逐流量中找到平衡，相當不簡單。

詳細的觀察目前因為我對這頻道認識的有限，先停在這。

在這次的事件中，很多人提到說他是不是要蹭愛莉莎莎的流量，還是他僅是單純的因為事情重大而回應，這一點我不得而知。但我想稍微講一下蹭流量這件事情。要做社群，製作 Youtube 影片，要相當程度的了解演算法。即便不是用相當科學的方式去分析，也會在影片一部部創作的過程中學習。針對時下的主題做觀點分析和回應，本來就是一個創作者會做的事情。我知道很多人會對於「大量的惡意蹭流量」感到反感，但我認為對於單純的「蹭流量」這件事，不需要太負面判斷。

聊完這兩個創作者後，我想討論幾個這次的關鍵爭議，及背後所代表的意義。

3.
學術期刊與Youtube自媒體的話語霸權

在 2月13日晚上，Clubhouse 平台上有一個聊天室，針對這件事情討論。討論中，愛莉莎莎也在其中加入。詳細的內容可以參考 白袍恐懼症 的粉專，裡面有節錄。這個聊天室的標題，其中用了幾個有趣的字眼，叫做「誰能擁有話語霸權」。我覺得韻味很深，所以把它拿來當作這一個子題的小標。

在整個事件裡面，其實很少人在討論學術期刊跟 Youtube自媒體的關係，頂多只有在討論愛莉莎莎不懂醫學，不懂學術。但我認為，這次愛莉莎莎踩過界的導火線，就在這個地方。否則如果接下蒼藍鴿給他的球下莊，不拍第二部影片，這件事情就落幕了。即便是介紹的肝膽排石法有很大的問題，也不會有今天這個局面，也就是所謂的「炎上」。

先講 Youtube 的機制。

Youtube 是一個商業平台，上面所運轉的機制，是一套演算法。這個演算法大致上會去符合一個目的 — Google 的商業利益。在這樣的商業利益為前提之下，即便他沒有也無法公開演算法細節，但「討好閱聽人」這件事情，已經是普遍大家的認知。

既然決定 Youtube 上面話語權的關鍵是「閱聽人」，那麼製作觀眾想要看的主題就成了重要關鍵。雖然說人人能上傳影片，但是要能夠曝光到觀眾面前，是完全另外一回事。加上 Youtube 的平台特性，大多數能上發燒的影片，除了某些特定時期外，還是以娛樂為大宗。

但是學術期刊就完全不一樣了。

學術期刊的刊登模式，在於 Peer Review，所謂的同儕審查。主要原因是投稿期刊的人大多數都已經有博士學位，而被邀請去審查期刊的人大多也是博士。而「得到審查者的青睞」是發語權的關鍵。當然這其中也是有些操作，像是刻意去引用可能的審查者的文獻等。但這不在這次的討論範圍。

真正在競爭的，是每一個期刊之間的公信度，在學術圈會用 Impact Factor (IF)，一個影響力的指標來計算。雖然後來也有一些新的指標像是SJR等，不過 IF 值還是相對通用的用語。這個指標跟 Google 早期設計的演算法 Page Rank 不太一樣，但是有類似之處。基本上的核心概念，就是文章被引用的廣泛度。

這兩個曝光機制的規則，完全不一樣，甚至可說是在光譜的兩端。百萬 Youtuber 所做的主題，即便不是人人都喜歡，但是基本上都有一個特質，大眾。題目可以很分眾，不見得人人愛，但是大部分的觀眾都能看得懂。而學術期刊呢，講求的是對這世界的研究貢獻。如果是 Nature, Science 這樣的期刊，選題較廣一點，不同領域的研究者有興趣還有機會看。但是各個領域的專業期刊，跨領域的人除非研究需要，否則固定閱覽的機會不高。

一個在 Youtube 圈子裡面有影響力，有高度發語權的人，去討論一個學術期刊，就像我剛才所提的，一個光譜的兩端。不是簡單地踩到線而已，而是踩過了非常遠的界線。

我不知道愛莉莎莎為什麼有這麼大的勇氣做這件事情。但依照他在第二部影片中義正嚴辭的討論方式，我傾向他應該是真的不懂，誤會了學術期刊和商業雜誌的區別，不了解商業書籍跟學術期刊之間的距離，甚至不知道 Google 和 Google Scholar 所能尋找到的資料有什麼不同。

因為這個差異之大，所以兩個圈子的交集非常有限。這也是為什麼我會在前一節提到，蒼藍鴿能夠把學術領域艱深的東西，帶到一般大眾面前，是值得讚許的能力。但即便如此，在 Youtube 裡面的硬知識仍然無法獲得大量的流量，這被 Youtube 平台的觀眾特性所限。

4.
兩個專業的互相挑戰

在 2月14日下午，一場由林氏璧在 Clubhouse 的討論中，我聽到一句很有意思的話，隨手把他抄了下來。很抱歉我沒抄到是誰的發言。大致的意思是

「民眾需要得到相對的知識，需要等價交換的。」

他在闡述這件事情的時候，是以醫學知識來討論。不過我的看法是，在 Youtube 上面持續長久獲得流量的知識，其實也是需要等價交換的。

我其實很意外的在這場 Clubhouse 的討論中，聽到了很多醫生對於「正確的醫學知識無法在網路中傳播」的討論，然後衍伸了相當多衛教的問題。的確，這個問題也困擾我很久。你去 Google 一下肝膽排石法，扣除因為這次事件衝到前面的新聞外，看看能看到什麼醫學的見解。

基本上沒有。如果有，估計也是在很後面，一般民眾找不到。這個詞的基本上完全被體驗文攻下，一直到這次爭議為止。而在 Youtube 上面也是相當類似的狀況。

在這樣子的前提下，其實不難理解愛莉莎莎所說的「其實他也做了功課」是什麼意思。他真的有做功課，但僅限在 Google 上面的非醫學觀點知識。對他來說，如果沒有與專業醫師溝通的情況下，Google 可能已經是他能想到的最好方法了。

這一節的標題，我寫下「兩個專業的互相挑戰」，意思就是這個。當我們在批評愛莉莎莎高估自己的能力，僅用 Google 就做完功課的同時。其實我也在反思自己，為什麼科普的知識，我們沒有用各種 SEO 的攻略，鋪天蓋地的用數位行銷攻佔所有的關鍵字，讓民眾不會搜尋到錯誤答案呢？

我在這場 Clubhouse 的討論中，聽到很多醫生提到，他們的工作是醫生，做衛教是有興趣才做的。這一點我相當同意，的確很多在做 Youtube 或是做部落格的人，都是在工作之外的製作。很多行業的創作者，都不是全職投入的。

其實我對這個事情並不悲觀。

在這次「愛莉莎莎踩過線」的事件中，我相信所有的網路創作者，都會得到相當大的謹惕。這並不代表過去沒有人踩過線，但可能過去踩線的人「網路聲量沒有那麼大」或是「踩的線沒有這麼誇張」。

相對的，醫界的人也吹起了哨子。當整個醫界都開始重視這件事情之後，投入自媒體的醫師，或是開始做內容行銷的醫院診所，應該也會越來越多。我比較樂觀的期待，明年的大年初一，網路上的醫學正確知識能見度會越來越高。

接下來，我想開個子題，更深入討論這件事情。

5.
網路媒體識讀及數位行銷

愛莉莎莎所踩到的誤區，除了前面所提到的導火線「挑戰學術期刊」讓這次事件拉到高點之外。其實還有很多大眾平時會犯下的錯誤他也犯了。其中很重要的一點，就是我前一個子題所提到的 Google。

我們必須得面對一件事情，就是對很多人來說，Google 和 Wikipedia ，的確是取得資訊的重要來源。即便是我平常找資料，也不會動不動就用 Google Scholar 查詢期刊。但我能夠盡量不讓自己踩到誤區的方式，也僅能靠我平常的媒體識讀訓練，和對網路知識充滿懷疑的高度警戒。

什麼網站，什麼內容，會被 Google 優先排在前面？在演算法的設計中，有一些指標去判斷這個搜尋引擎對於網站的信任。而隨著時代的變遷，這個指標也逐漸在改變。但是即便如此，Google 仍然在放了相當大的權重在這上面。我舉個個人的經驗。每次我在搜尋跟狗有關的知識時，「每日頭條」幾乎都會在搜尋結果的前幾頁。這件事情讓我非常頭痛，但也沒辦法，這就是這套演算法的機制。

當然，演算法的機制並不是單純的看網站的信任度，其他還有很多過去使用者對該文章的互動所產生的數據指標。這邊我先點到為止，以後有機會再專門針對這件事情討論。

但如果我們去換位思考一般民眾使用 Google 的習慣，應該很多在教相關領域的老師都會搖搖頭。但比起 Google 到的答案就通盤相信，我覺得已經比盡信從 LINE 群組得到的訊息好很多了。

我無法想到根本的解決方案，這是一個長期的教育扎根才能改善的議題。或許在 108 課綱之後，如果有越來越多高中開始跟學生談「網路媒體識讀」的議題，能夠讓大眾對於「找資料」這件事情有更高的警備心。

另外一個解決這件事情的方法，可能也得從你我開始做起。「每日頭條」之所以能夠攻佔那麼多關鍵字的首頁，跟他全面的在 SEO 上面佈局有關。現在整個 Google SEO 戰場非常激烈，幾乎你能夠看到的，能賺錢的大領域，都在上演 Google 首頁搶奪戰。如果我們想要抨擊這些網路謠言，最好的方法不是在 LINE 群裡面跟朋友抱怨，而是好好的寫一篇文章迎面他。

並不是說寫篇文章迎面對擊錯誤資訊，就一定有用，這後面還伴隨著從關鍵字優化之類的 SEO 知識，數位行銷的技巧等等。我不是很確定到底整個醫界誰該做這件事情，會有最大效益。畢竟要花時間做這些事，後面還是得有一定的商業模型來做誘因支撐，否則熱情很快就沒了。我能想到的可能性是，大型醫院的部落格及網站優化，又或者是私人診所的內容行銷。是否有可能因為商業競爭，向其他產業一樣運用行銷策略在網路上增加曝光度呢？

6.
醫病關係與信任感的建立

先說明一下，在這個子題裡面，我較難做深入的討論。這邊提出來的觀點，希望醫生朋友們也可以幫忙思考一下。

我很意外的在這次事件中，聽到很多人討論醫病關係的問題。大致的概念是這樣。

醫生認為：「生病應該要去看醫生而不是 Google。」
民眾認為：「看完醫生之後還不是要去 Google。」

我本來沒有深思這個問題。但在幾場討論中，我不斷的聽到一般民眾對這件事情的抱怨，而認真思考了這個問題。

先講我自己吧。我自認為自己是個什麼都想找專家問的人了，但我仔細思考後才意識到，我人生中的許多病痛，都是在 Google 上面找了又找。原因很簡單，在醫院的經驗很差，幾乎都是被醫生「打發」走的。

很多人提到，這個部分跟台灣的醫療環境有關。醫生一個下午要看幾十個病人，每個人能被分到幾分鐘？有人提到美國的醫院能夠看比較久，這問題不存在。不過以我在美國看醫生的經驗來說，因為實在太貴了，除非是什麼非得去看不可的病，否則我也是 Google。

我想談一下信任這件事情。

信任感的建立，是所有關係的基礎。為什麼網路創作者的業配有影響力，其實也是建立在觀眾與創作者間的信任基礎上。去醫院聽醫生的話，還是看愛莉莎莎的影片，抑或是讀一本有商業名人作序的書，你會選哪一個？

就理智來說，我應該會選擇去醫院聽醫生的話。但是說坦白話，以我在台灣看醫生的經驗，實在沒有碰到幾個讓我能花時間跟他建立信任關係的醫生。

信任這件事情兩面刃。對於網路創作者來說，獲得讀者的信任，會有更深的業務合作機會。但是，也同時意味著，你所承擔的社會責任更重。因為他們會相信你。但要如何讓民眾更相信醫生，而不去聽信偏方，這可能不僅是醫界，而是所有想做科普的人都得想的問題。

這邊有一個小延伸，是我無法討論的題目。很多醫生提到，因為他們的醫師身份，所以說話都要非常的注重遣詞用字，風險和副作用都要講的很清楚。但是網路上的很多言論都會誇大，而且只要他沒有賣產品，就沒有違法。這部分我實在無法深度討論，只能交給法律專家來。

7.
自媒體的困境

最後我想聊聊自媒體的困境。這個子題跟這次的事件關係較小，但我想提供給對自媒體產業不太熟悉的人有多一點資訊可以思考。

過去幾年，有資源的傳統媒體還沒有重視網路平台。網路上的獨立創作者，一個一個出現。然而幾年過去了，現在創作者所要面臨的，已經不是彼此的競爭，還必須要面對各種傳統媒體品牌排山倒海的進入。

這個部分，很多 Youtuber 都有聊過。前一陣子 Joeman 也分享了他對於這個子題的看法。

不過我想講的重點是，很多人以為 Youtuber 很賺錢，自媒體很風光很自由。但其實，自媒體是一個走在時代前端的新創產業。他很新，不傳統，營運模式還在測，PMF還在找，而且受制於平台演算法不斷的改變，充滿了不確定感。

台灣有所謂 Youtuber 這個職業還不到十年。而且即便是 Youtuber，每個人的營運模式可能都完全不一樣。有的是一人公司，有的自己開公司，有的有經紀公司，有人自己剪片，有人外包。

以創作的題目來說，由於受限於演算法的要求，每週得出一部影片，最好是兩部。創作一兩部大作不難，但在這樣大量消耗的情況下，一年要產出近百部作品，絕對不是一件容易事。更何況是兩年，三年呢？

再加上演算法的殘酷，可能第一年你想要先衝訂閱，努力拼到五十萬。結果第二年演算法改了，訂閱數不重要了，好吧，再想想別的目標。

我的看法是，未來全職的網路創作者會越來越少，要養團隊，有其他產品，或是將創作轉為副業的情形會越來越多。沒有所謂的一個題目可以做五年十年，不只是愛莉莎莎，你會看到各個創作者都在不斷的調整頻道走向，加入子題，甚至是換題目做。

8.
小結一下

我不太想用什麼兩邊各打五十大板來做結論。因為這件事情就不是這樣。當我看到愛莉莎莎第二部影片出現的時候，就知道事情不妙了。不管怎樣，都是錯得離譜。但以一個教育工作者的角度，跟鄉民一起撻伐其實沒有什麼意思。所以我決定花一個晚上的時間，記錄一下這次發生的事情。希望愛莉莎莎以及其他創作者能多了解這件事情所造成的影響。

另外，我非常高興這次能在 2月14日參與了由林氏璧所開的 Clubhouse 討論群，能夠聽到很多醫師和一般民眾的討論，讓我能反思這次事件。高密度的聽到許多醫生的意見不太容易，但我覺得最難能可貴的，是大量聽到一般民眾的想法。我不敢說這是個嚴謹的田野調查，在討論中我也沒有錄音，僅在我覺得聽到有趣的觀點時，簡單做下筆記而已。但這些理性的討論，讓我能在一天內聽到那麼多的意見，對我的大腦來說，是場很激烈的運動。

這是我對愛莉莎莎踩到線的看法，這樣的事情，我相信大家都是不願意看到的。但事情發生之後，所帶出來的問題，希望能提供給大家一點思考的方向。

《#愛莉莎莎踩到線》

註：非常感謝大家能讀完我的這篇研究筆記。如果當事人有機會能看到這篇文章，裡面若有什麼解讀錯誤的部分或是想跟我分享更多你的心路歷程，歡迎私訊跟我聯絡，我會非常高興。這件事情已經發生，很多傷害已經無法彌補。但以一個教育工作者的角度，我希望這件事情能給社會帶來一些正面的反思。

《 新的一章 》

9月的巴黎雖然多了幾分寒意，但陽光還是依然閃亮亮地。那天陽光召喚我跨越了塞納河，抵達熱鬧又個性的瑪黑區。

梨梨小姐入學滿兩週了。每天早晨，她帶著滿心期待外加小雀步地去上學，既不用哄也不用騙。進教室後，跟班導師親親抱抱，絲毫沒有任何抗拒。她說老師很溫柔，她說學校好好玩，她說她要天天去上學。

當孩子把學校當成迪士尼樂園，這對於職業婦女而言，簡直比中了大樂透還令人暈眩，比入圍金馬獎更叫人喜悅；我不但終於能夠安心地專注於工作打拼和安頓生活的瑣事上，甚至還能偶爾放風，和朋友約出來聚餐！

顯然地，我的巴黎人生堂堂邁入了嶄新的階段（來賓請掌聲👏🏻）。

天知道我有多麼想念和三五好友聚在一起的海海人生。這段日子裡，我時不時地用各種方式騷擾台灣的閨蜜們，哪怕只是聽聽她們的聲音，都覺得心滿意足。沒有友誼，就像是肝不好的人生，港款攏係黑白ㄟ。

或許是宇宙聽見了我的呼喊，上帝垂聽了我的禱告，決定派兩名天使來摸摸我的頭，給我呼呼秀秀。在巴黎的好友J小姐，平常忙著育兒和工作的她，突然無預警地約我吃飯，並且還帶了一位新朋友，巴黎資深里長婆C小姐。

她們的熱情，把我帶離了左岸，召喚到久違的瑪黑區。雖然都在小巴黎的環內，但沿街的景物與我的生活區極為不同。小販兜售著畫作和二手書籍，18世紀的建築物上混搭彩繪塗鴉的隨性，街頭藝人彈奏著香頌名曲。

心情很美麗，空氣裡瀰漫著愉悅飄然的氛圍，以及濃郁的台灣友情味。里長婆帶我們去一家非常道地美味的中式餐廳，我們一邊吃著醃黃瓜海蜇皮，一邊講中文時不時夾雜幾句台語，背景音樂傳來 "Jolin in the house～手牽手，我們一起走，把妳一生交給我"

這些家鄉的點滴，就像是母親一般的溫暖，瞬間療癒了整顆心。我忍不住笑開懷，時尚快手J小姐捕捉到這個瞬間，成為我近期最喜愛的一張照片。

「跟法國人就是有吵有糖吃啦！」J小姐在聽完我去銀行被行員擺臭臉的事情之後，對我教授了她的經驗談。

「是啊，我之前有一次也是這樣，帳戶突然⋯⋯⋯⋯還被行員惡劣地羞辱，我最後叫他們經理出來⋯⋯⋯⋯⋯⋯」C小姐也接著分享了她的故事，佐證在法國生存絕對不是客氣陪笑臉這一套。

隨著這個話題又聊到了法國課稅的事，這個話題無論士農工商、膚色或性別，根據這一年在巴黎往返的生活，高達100%的機率，人人都會跟你談到這件事情。

法國的福利好，所以稅徵比例相當高，聽著兩位在地巴黎人談論著屬地的兩三事，相對地，我的程度還停留在食衣住行這些初階的煩惱。

但那一週什麼都很美好，無風無雨。孩子開心上學了，被同鄉友情療癒了，兩天後，工作上又有了新的展獲。

每次要談合約時我總是戰戰兢兢，畢竟我不是什麼專業的談判高手，只有滿身的古道熱腸，尤其這次準備洽談的廠商，僅限於法文溝通，必須要依賴翻譯（相信我，好的翻譯讓你舌燦蓮花，壞的翻譯讓你有如啞巴）。

這個廠商，來自於法國Vosges浮日山脈，聖瑪莉歐米納區，在大山脈與阿爾薩斯平原之間的位置，一個純淨天然的人間仙境。

在那塊淨土，他們用傳統手工的方式製作有機植萃香皂，由於創辦人有嚴重的氣喘和過敏，所以針對過敏或濕疹⋯等肌膚適應症，研發各種適用的皂品。

這個天然有機手工皂是我們團隊從眾多產品裡的萬中選一；長達一年的時間選品，試了許多虛有其表的鬼東西，最後終於遇見了它。有機成份佔比最高，質地最純，也是使用後滿意度最佳的。

我跟自己說，談不成沒關係，但至少要讓對方知道，我們非常欣賞他們對於有機的堅持和理念。但不諱言，我內心當然非～常～非～常盼望合作成功。於是夜晚裡，趁著梨梨小姐入睡之後，反覆練習如何在會議中提案，溫習著團隊協力整理出的數字報表。

早晨趕忙煮好早餐，為孩子更衣，趕搭公車送進校園，再趕去開會地點。廠商代表是一對法國夫妻，先生留著一頭過肩的長髮，嘴邊的鬍子比鬍鬚張還要長，矮矮圓圓的身材，像極了卡通北海小英雄裡的海盜。太太一身棗紅色的及膝洋裝，暗棕色的頭髮優雅地盤在腦後，談吐知性從容，有如法國版的凱特王妃，眼神裡散發睿智的光芒。

他們的組合，典型是理想家與精算師的互補。他們說，他們從高中時代就認識，在一起超過20年以上的時間。他們又說，人生已經不能沒有對方，也無法想像沒有彼此的人生將會如何。

動人的堅持，如同他們的手工皂事業一樣。

長達3個鐘頭的協商裡，我很努力地把前晚練習好的提案說明，以不換氣不呼吸的地方式鉅細靡遺地向他們解說，深怕有任何一絲遺漏。由於我們雙方提出的合作條件不太吻合，所以我只能奮力地試，讓自己沒有任何遺憾地試。

「好吧，我們決定跟妳簽約，並且依照你所提出的要求。」大鬍子先生安靜了幾分鐘，思考之後，看著我的眼睛這樣說。

「謝謝你！」我按耐住內心的狂喜，裝作一派鎮定，站起身與他們夫妻握手：「這真是我的榮幸，希望今後合作愉快。」

大鬍子先生握完手之後繼續說道：「雖然我做了條件上的讓步，但我會決定跟妳合作有兩個原因；第一，我們只想跟堅持有機成份的夥伴合作，共同推動有機的理念。」聽完他這樣說，我對他點點頭，臉上露出微笑表示認同。

「第二，我覺得妳跟我老婆很像，妳們都是很清楚知道自己要什麼的人，妳們有些特質很類似。我這輩子最相信的人就是我太太，所以我知道我可以相信你，把我的心血交給妳們團隊。」

吼～那一刻我差點忍不住問翻譯，法文裡有沒有「放閃」這個詞，這對夫妻真是太可愛了。

順利地談下代理合約，急忙回家換衣服，再騎腳踏車去學校接孩子下課，回家準備晚餐，忙忙碌碌地結束了美好的一週。

週末假日應邀參加律師朋友的小孩生日派對，幸運地結識到S小姐。由於我們住得算近，孩子們上課的地方又相距不遠，再加上有聊不完的媽媽經，很快地就熱絡起來。她大方與我分享在巴黎育兒的經驗，甚至還義氣地陪我參加學校的家長會。

一道道友情的曙光，為這裡的冒險生活帶來沈甸甸的安全感，不再孤單。

那天在家長會上，老師播放了孩子們在學校裡生活的影片，雖然我很想和大家分享，但礙於保護其他孩子的隱私，請原諒我只能用文字表達。

關燈後的教室裡，每位家長坐在孩子們的小板凳上，屏氣凝神地注視著牆上的白色布幕。

在等待投影機投射出影片的空檔，彷彿像是等待審判的宣布。整間屋子裡，砰砰心跳聲此起彼落地響著。

對於父母而言，當孩子展開了人生最初的校園生活，每天目送他們進入教室之後的別離，內心總有滿滿的不安和憂慮：他們在學校好嗎？有哭哭嗎？有乖乖吃飯嗎？有好好睡午覺嗎？

而我卻還有更多的疑問：「聽不懂法文的梨梨小姐，是不是被冷落？是不是一整天都覺得很孤單？是不是交不到朋友？有沒有被欺負卻不跟我講？總是裝沒事的她，是不是因為不想讓我擔心而逞強？」

光束劃過教室的中央，擴散成銀亮的圓弧狀，直直打在白色的布幕上。幾秒鐘之後，我看見了梨梨小姐的身影在牆面上閃爍跳動，這使我的心跳越來越狂，完全無法呼吸，深怕親眼目睹一幕幕曾在腦海裡的灰色臆想。

這些日子以來，令人上下翻騰的謎團，終於將在此刻結局大展開⋯。

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本節目沒有涉及任何業配，為符合法規特別秀出「安富不動產仲介經紀有限公司」南縣字（91）第00092號楊俊利

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