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【全家尚甘心－人客滿意我們歡喜】
恭喜恭喜！先來個愛的鼓勵鼓勵！
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全家便利商店再次勇得工商時報「服務業大評鑑」㊣金牌大賞㊣！
店里長聽說今年，得冠關鍵來自：
「全家客服人員積極處理問題的態度，深獲神秘客激賞！」
偷偷告訴你，全家主管們為了更貼近顧客ㄟ心，
也會輪流擔任一日客服，連總經理也不例外！
藉由親自傾聽客人的詢問，發現讓全家改進的空間！
例如：禮券上因為有標註某一組數字，常常有人客誤以為有使用期限而來電詢問，現在新發行的禮券，就已改善這樣的問題
希望可以解決顧客這個常見的煩惱～
鄉親們！～這樣的全家是不是很「讚」咧！
來給㊣金牌大賞㊣一個「讚」吧！
估計電信三雄會中秋節後，再戰一波「499雙飽資費」啊～ 🧐
#499雙飽 #資費 #價格戰 #電信三雄 #5G
北富銀榮獲「2019臺灣服務業大評鑑」銀行業金牌獎
台北富邦銀行獲獎連連!繼勇奪國際財經專業機構《國際商業雜誌》四項大獎後，北富銀今日再度獲工商時報評選為「2019臺灣服務業大評鑑」銀行業金牌獎。
工商時報透過經SGS專業認證的「神秘客」團隊對各產業進行實體據點、電話客服、網站監測等三方面綜合調查，遴選出優質服務企業及優秀從業人員做為產業服務典範。
北富銀不僅提供客戶360°全方位專業服務，更加入多一度心的溫度，把服務視為一種正向的力量，主動為客戶帶來超越期待的感動，這份361°的用心贏得客戶、秘密客與評審一致肯定，也為台灣銀行服務樹立起嶄新的產業標竿。
