業務一把罩連載第九篇
本篇談到頂尖業務與優秀團隊領導者的差別
我永遠不會忘記，我當店長那三四年，所有發生過的失敗案例
跟大家分享，並請多多指教~
『下雨天，是勇者的天下』
—— 專訪兩岸知名企管講師 謝文憲 09
※ 會做業務不代表會管理
當店長帶人、帶團隊，與第一線業務是完全不一樣的能力，我在這時候學到了很多。我85年9月選上信義房屋全國最高榮譽「信義君子」，「信義君子」一年只產生一位，就像當年的年度MVP，「業務、服務品質、內部關係、業績」都是年度的標竿。選上店長後我就發現，「會做業務跟當店長是兩回事」，我是台北市的頂尖sales，被派到新竹、桃園、中壢換了商圈後，才知道自己不足的地方在哪裡。我在信義房屋做業務很成功，但做店長，在我的標準來看只有普通。你在全公司一千位業務中可能排前十名，可是全國一百家店長裡你可能只排三十到五十名，「自己很厲害但要指導別人很厲害」，這中間的轉換是我當時還在學習的，要把自己的經驗複製出去真的很難，業務員個人特質也有蠻大的影響。
< 待續 >
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謝文憲老師簡介
《富比士雜誌》公布亞洲前五十大最佳企業的授課講師，最具影響力的職場訓練大師，連續十年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師，《商業周刊》「職場憲上學」專欄作家，環宇廣播電台「憲上充電站」節目主持人。
憲哥部落格：http://www.lewis2fly.com
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