【和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約！】
🔥照著官方資訊，卻莫名喪失保固！
近來有民眾向嘉瑜反應，表示：買TOYOTA RAV4休旅車過了半年，里程僅三千多公里，即接到和泰來電通知回廠進行定期保養，並可參加優惠活動延保一年。車主依據TOYOTA服務手冊中所載之延保優惠活動說明條項下：「超過6個月未回廠者，將不適用本延長保證專案，『保證權益將維持為4年或120,000公里』。」，並依上開「字面意義」理解，不欲於半年回廠定保，只喪失優惠延保資格，但仍應享有「4年或120,000公里」之基本保固。
然以上主張，竟遭和泰告知：如果沒有每半年(無論里程)回廠自費更換機油，就會喪失所有基本保固，消費者無法接受上述說法，並認為簡直是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養並藉此圖利！
嘉瑜透過google、FB、ptt、mobile01論壇等處查找資料，發現許多車主都有類似經歷，但綜觀和泰的主張依據，邏輯上卻根本站不住腳！。
🔥服務手冊內容自相矛盾！
按和泰主張，其取消保固的論據在於：服務手冊中所載之「保證外事項」第10：「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程，『致』無法確定其行駛里程者」，而服務手冊屬於購車契約的一部分，故其主張並無不法等語。
但經嘉瑜觀察「同屬契約內容」之準時定保送延保條項，卻又載明「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」，則上開兩條自相矛盾之條款究應如何解釋？難道都是和泰說得算？不僅如此，嘉瑜再調出2016年版服務手冊仔細對照，發現當初所謂「保證外事項」的寫法如下：「變更里程表之行駛里程數，『致』無法確定其行駛里程。」
大家發現問題了嗎？原先所定之「任意變更里程表」被魔改成了「未於每半年回廠」，導致後段「『致』無法確定其行駛里程」的文義變得十分詭異，且若未於每半年回廠，但「未致」無法確定行駛里程」，又該如何解釋呢？
經嘉瑜詢問消保處上開條款矛盾之處，消保處亦表示「容有疑義」，再依據消費者保護法第11條：定型化契約條款如有疑義時，「應為有利於消費者之解釋」，綜合上述，以上條款解釋當然不可能任憑和泰說了算！
🔥半年未自費更換機油，是否真影響保固？
按服務手冊最後一頁所載之保養內容：「請依照『使用手冊』資料中記載的機油、胎壓、胎紋、冷卻水、清 潔液、雨刷膠條等保養內容，勤加檢查，以防止因故障引發的事故與問題。」經嘉瑜仔細閱讀車主使用手冊中定期保養定義，其中分為「一般使用」及「嚴苛條件使用」，如為「一般使用」之情形僅需於「每一萬公里或一年內」更換機油即可，只有在「嚴苛條件使用」下始需每半年進行更換。
又何謂「嚴苛條件使用」？使用手冊說明如下：1.沒有鋪柏油的道路行駛。2.重負載車輛，使用於露營。3短途行駛且氣溫低於0度。4.長時間怠速或長距離低速行車（例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車）。試問台灣有多少車主平時開車會符合上開嚴苛條件使用的情形呢？
🔥廣告刻意誤導消費者，恐違反公平交易法！
和泰在明知上述服務手冊條款自相矛盾的情形下，卻又在「工單」、「貼紙」及「定期保養寄送信函」等文件上，不斷以廣告宣傳其定保送延保優惠方案，且方案內容亦均標明：「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」。
依據公平交易法第21條：「事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」則上述和泰不斷宣傳定保送延保優惠方案的同時，卻又在購車後半年未回廠自費定保之情形，取消車主理應享有的「4年或120,000公里」保固，嘉瑜認為顯有違反上開公平交易法之疑慮。
🔥無故收回契約是否作賊心虛？
民眾於購車時，業務員曾說為配合公司既定流程，契約書應交由和泰回收，並以「沒有要賣車的話就要回收」等推託之詞，使消費者同意由和泰回收契約書，然根據經濟部依循消保法第17條授權訂定之「汽車買賣定型化契約不得記載事項」第10條規定：車商本不得回收汽車買賣契約書。
上開收走契約書行為亦於民眾向消保官陳情時，遭消保官當場指證為違法行為，而和泰寧可違法也要收走契約書的動機為何？嘉瑜不禁質疑是否是作賊心虛？
🔥車商不斷推卸責任，消保處、經濟部如何保護消費者？
近年來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水……到去年10月嘉瑜一直持續關注至今的TOYOTA RAV4漏水案，車輛製造重大瑕疵案件不斷，在這樣接連出包的情形下，車商竟還妄想推卸自身應負之保固責任，消費者卻常常無可奈何。
嘉瑜在此呼籲消保處、經濟部針對定型化契約條款有顯然違法之情事者，應加強監管，不要再讓眾多車主求助無門。而在保固之外對於車主權益的保障，也期待經濟部能徹底放棄袒護車商的緩衝期，早日使檸檬車條款正式上路！
https://disp.cc/m/163-d8Au
包 包 清潔 ptt 在 [分享] 疫情下的精品包維護清潔保養- 看板Brand - 批踢踢實業坊 的八卦
沒錯.這篇以前發過
重度疫情之下希望大家不要因為包包反而染疫了...
補上之前提到過要整理一下關於疫情下的精品包問題，
因為精品包不能像APPLE一樣直接發公告說：
"我們家的iPhone都可以用酒精消毒"
精品包基本上保養注意事項就是遠離酒精。
但是在可能被傳染的風險下，有些事情就不得不做了。
既然不得不做，那要怎麼做最好，
這就是這篇文章所要整理的內容。
大約會依照下面順序介紹。
1、不噴酒精回家怎麼放比較好
2、酒精應該怎麼噴灑才會傷害最小
3、酒精放在包包裡面該注意些什麼
4、不幸碰到酒精後的清潔跟保養
其實有在看我保養文章的，
之前有介紹LV帆布拉鍊零錢包過弄到酒精後的清潔~
其實這些保養文章在保養前，
我通通有做過酒精清潔才開始下去保養~
也就是精品包噴灑酒精這件事情，
已經做過很多次了 XDDD
首先一個小建議，病毒可以留在包包好幾天並觸摸感染~
所以如果不打算清潔的話，帶出門的包包固定放在家裡一個區域；
進門先放包包後再來洗手清潔。
跟醫院感染控制一樣.簡單做個汙區。
或者更簡單的是，把外出包包直接丟到一個盒子或袋子裡面裝起來，
這個盒子跟袋子外面是要消毒乾淨的。
其次是消毒方法，75%酒精是最快最有效的。
至於網路賣的紫外線攜帶燈功率小，而且照射時間也不長，
消毒效果十分有限，最多是心安的作用。
醫院用的紫外線燈功率高，且都放置數小時之久。
所以消毒還是以75%酒精為妥。
前面提到以隔離包包的方式沒辦法做到的話，
會比較建議對包包消毒後再拿進家裡，
此時最好的包就是人造皮革，都隨便噴不會壞 :)
或者就是普通帆布包；如PRADA的帆布就很耐噴 XDDD
那麼如果還是要對真皮噴灑酒精呢?
我會建議裝進香水噴灌裡面，不要距離包包太近，
先試噴看看有沒有大塊酒精噴出，那這種噴灌就不要用，
需要用的噴灌需要非常微細的水霧，大約涵蓋住要噴的地方即可，
這種噴法包包是很難真正傷到的，
(我驗證過)
只是常這樣噴著清潔，也最好伴隨著常常保養皮革，
這是相對的。
如果不方便常保養皮革，就盡量別背真皮或太好的精品包出門，
忍耐到這世界疫情停止。
(保養皮革時最好自己親自保養)
或者就是乾脆用我前面提的方法，將家裡的汙區規畫好。
酒精噴灌注意事項，
放進包包的噴灌必須有蓋子或防誤觸的裝置。
或者是另外放在夾鏈袋裡面~
但如果流出大片酒精呢? 要馬上吸乾，
切記不可以直接對噴灑大片酒精之皮革或帆布上面直接擦拭，
這絕對會傷到。
這邊就拿出之前酒精擦拭LV帆布的後遺症吧，
大概就會變成這樣子。
然後其實清潔後還是有小部份不可復原，
就是被酒精弄到掉漆的部分。
最後還是可以勉強清潔到看不太出來的樣子
那如果是皮革呢?
基本上不要沾染太久馬上吸乾，
不要用擦拭的方式，多半還是有救的。
(因為沾到酒精後擦拭也是會掉色)
(這是PRADA的修邊皮革染到樣子)
這也是可以清潔保養回來~
如果是LV老花上的皮革或者愛馬仕(Barenia)用的苯染皮呢?
這就絕對不能碰到任何酒精，包含細霧酒精。
(苯染皮就是碰到水會變色，但水乾了可能留下水漬或者消失。
我確定的是Barenia皮會消失...LV老花用的皮革可能會有水痕)
說了那麼多應該都差不多清楚了~
不過還是弄個清潔實例可能比較好，
以下就以LV老花拉鍊零錢包做個清潔範例....
先來看看要清潔的區塊~
拍照時打光比較強，比較難以看見~
但陽光下十分明顯~
包包裡面沒有乳液等等只有放酒精，但八成是酒精誤噴了吧，
又經過一段時間才發現到..
那麼還是得要清潔掉染到酒精的部分；
清潔包包三大步驟， 刷灰塵->清潔->保養....
有點廢話..XD
我這邊用的都不是什麼偏方，會走比較正規一點的清潔保養，
至於偏方的話我就不太敢保證；
因為我也曾相信偏方後更慘烈.(可能無法全部一體適用)
那就先來刷灰塵
先嘗試用溫和清潔乳~
刷的方法跟注意事項之前有提過
結果沒用 XDD
應該說效果很小，不是沒用。
大概清完如下圖..
所以改金質保養霜，
(這個不是萬用.清潔效果比較強)
結果就可以了...
等乾燥
最後就是保養再來刷刷均勻保養乳，
是帆布專用的保養乳...
就可以看成果了..恢復了 QQ (淚一把)
以上簡單的心得分享。
希望可以幫助到想了解的版友。
最後，當手的酒精還沒揮發掉時，
千萬別摸到精品包...
要不然就會像上面那樣明顯痕跡，或者是掉色在自己手上。
(因為手上的酒精還沒乾都是因為有很大量酒精，
如果直接抹到包包上，就馬上毀了。)
以下多補充
因為攜帶出門還是會用來手部消毒，
次氯酸只能用於環境消毒，泛用性比較低，
通常是住家消毒使用。
次氯酸跟漂白水很像，不太建議用於包包，
以上小看法。
其實無論75%酒精或者次氯酸或稀釋漂白水都不適用於精品包，
只是疫情下沒辦法還是得消毒，那就是本文所提到的方式，
至少我親自每個精品包都試過了。
先來談75%酒精，大約都是採用70-75%酒精.
主要原因就是75%的酒精兼具蛋白質凝固作用及穿透效果。
凝固病原體外層的蛋白質後穿透進去破壞~達到消毒效果。
也就是說，覆蓋性越高越好，
噴的霧狀越細，表面積覆蓋率越高效果越好。
一般噴灌的噴出顆粒過大，像噴在手上就一堆酒精..
但手可以戳揉到覆蓋到整個表面積。
噴在家具桌面上，也是需經過擦拭讓酒精覆蓋率提高增加消毒效率。
精品包無法擦拭，所以採用細水霧的噴灌做覆蓋性噴灑即可。
但因為噴出的水霧越細，越容易被風吹散，所以比較適合室內噴灑~
外出用的噴灌就不能用細水霧囉..不然風一吹就散了
簡單而言，就是酒精對於表面積的覆蓋率高就可以有效消毒。
再來提到洗手問題，舉例像我維護精品包時會一直碰到精品包，
如果精品包不消毒，我摸到精品包就去洗手一次，那麼可能也不需要維護了..
那如果說維護完再來做消毒也太麻煩了，因為我碰到的家具跟器具眾多..
這種事後洗完手再來消毒的作業也太嫌繁雜。
同樣的，有人住家比較大可能可以單獨做精品包存放後就不再碰觸，
那就符合一開始所說的，直接當作汙區即可...
既然不常碰到，那也不用因為會碰到就常洗手了。
可是如果像我住家比較小而密集，
精品包放置的位置常常會不小心碰觸到乾淨的衣服或其他物品等..
那就不得不做居家消毒了..
總不能碰到衣服洗衣服，碰到家具就清潔家具，每不小心摸到一次洗一次手。
另外應該大家常會遇到的就是要出門拿起包包後，
隨手放在桌上、椅子上、床上，
當這個包包沒消過毒，那麼當提起包包出門後，還會有印象包包碰觸過哪裡，
做碰觸過後的家具消毒嗎? 我想絕大多數可能都沒辦法做到.
所以對精品包做另外的裝袋裝箱，
總不能碰到衣服洗衣服，碰到家具就清潔家具，每不小心摸到一次洗一次手。
另外應該大家常會遇到的就是要出門拿起包包後，
隨手放在桌上、椅子上、床上，
當這個包包沒消過毒，那麼當提起包包出門後，還會有印象包包碰觸過哪裡，
做碰觸過後的家具消毒嗎? 我想絕大多數可能都沒辦法做到.
所以對精品包做另外的裝袋裝箱，
或者是直接消毒精品包都是更省事的方法。
這個前面都有提到過了。
所以不只洗手確實，外出回家後的所有衣物都需消毒，
這樣才能真正確保不被感染。
(相信這樣子做久了後，也會發現自己比較不容易感冒了)
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飄下的絲線.敲出叮咚的音符.圍繞著冷列的空氣.像是紛亂的情緒.
20070403
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臭氧在有人的環境不是很友善,還是建議在無人環境使用
另外市面上的紫外線燈跟醫院用的功率差很多~
而是否能有效殺菌有個換算式
https://www.consumers.org.tw/product-detail-2598143.html
在無法計算出清楚的照射時間時.可能都為無效殺菌
還是酒精75%會比較快速且有效
該地方會做環境大消毒.就是因為環境上的物品都有殘留病毒
這麼想好了,皮革其實就是動物皮膚剝下來製作的~
而洗手也是消毒人的皮膚上的病毒..
如果都知道洗手消毒.那麼也就是表示皮膚是個感染源.
而皮革就是動物的皮膚加工作成的.
因為在家無法避免碰觸口鼻.也不可能碰觸口鼻之前就去洗手
而家人年紀大的父母或者年紀小的小孩.也比較難管控
所以從外進來的"污物"跟家裡的"淨物"都要分區分別清楚.
一旦淨物染污.那麼居家碰觸到的都是污物.
又碰觸到污物後.碰觸口鼻前沒洗手,就會機會感染
就像在外面我們摸到外面的原子筆一樣.
摸到後沒洗手又摸口鼻一樣會感染..
所以"污物"跟"淨物"一定要很嚴謹的分隔開來
如果家裡的原子筆跟外面一樣都染污.那家裡也得全面消毒
有很多明明宅在家.
在外時間短而且與人幾乎沒碰觸卻還是確診
而且完全想不出感染源在哪...
基本上污物與淨物的完全分離,這是很基本的傳染病控制
還是建議從外進來的物品無論是什麼都要消毒或分區置放
※ 編輯: eyecolor (223.137.80.83 臺灣), 05/26/2021 14:42:23
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