【線上+線下+物流=新零售，啟動便利新生活】
2017年被譽為「新零售」的元年，新零售是一種結合電商、實體店舖及物流服務的全通路零售，串連線上及線下的各種數據，最主要的目的就是要掌握消費者的喜好和動態，打造出更加以消費者為中心的購物環境及模式，帶給消費者比過去更便利、精彩及精準的消費體驗，最重要的是，用科技顛覆零售業。
2018年年初，國內零售二大龍頭統一超商及全家便利超商在同一天發表高科技店型的樣貌，皆強調是「智慧型商店」，導入 AI、物聯網等技術，提供消費者更好的服務。這波由國內兩大超商掀起的科技店型大戰，都是為了跟上全世界早已風起雲湧的新零售風潮。此外，國內本土電商龍頭線上業者PChome也開始布局物流，甚至線下，除了成立自有B2B物流車隊，改善物流效率、擴大配送能力，甚至還打算仿效亞馬遜，跨入實體領域開生鮮超市。而PChome的競爭對手momo也是動作頻頻，已斥資41億打造北區新物流中心完工，目前規劃在中部再蓋一座。
由業者的佈局不難看出想跟上全世界風起雲湧的新零售風潮，如果沒有強大的物流服務做支援，要做到當日配送，甚至像「盒馬鮮生」半徑三公里的範圍30分鐘內送達，將變成不可能的任務。因此，很顯然物流服務在新零售時代，已經不只是不可或缺，還可能是決定勝負關鍵的重要角色。
#中衛中心 #零售 #智慧物流
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