昨天，發生了一起人倫悲劇。
台南一位年邁的母親，長期照顧患有思覺失調症的女兒，因心力交瘁，加上自己身體也不好，母親便想帶女兒一起走。留下尋短訊息後，母親殺死女兒，也拿著刀架在自己脖子上，但被趕來的警察阻止。
這起悲劇，真真切切地反映出作為精神障礙者的照顧者，他們所背負的壓力與困難。
近年來，罹患精神疾病有逐漸年輕化的趨勢，甚至有在求學階段就發病的青少年、有些長期留滯於家中、也多半仰賴家人的照顧。根據衛福部資料顯示，慢性精神疾患者的主要家庭照顧者，平均照顧年數長達 17.13 年
作為主要照顧者的病友家人，因為長時間、高密度的相處，打亂自己原有的生活，也在照顧工作中逐漸失去自己。
他們一方面可能扛著經濟的重擔，另一方面又要照顧家人，加上外界對精神疾病患者的歧視與不理解，讓這些壓力也落在照顧者肩上。長期累積下來，讓他們也面臨情緒潰堤的危崖。
除了患者自己，照顧者也會想問，「為什麼是我？」、「又有誰能幫幫我？」
一直以來，我們不斷強調社區支持服務的必要性，也努力為此爭取更多資源。社區支持服務之所以重要的原因之一，便是分擔家中主要照顧者的負擔。
在過去幾次拜訪社區復健機構的經驗中，我們看到了許多病友與疾病、與家人，和平共存的真實案例。病友白天能夠到 #社區復健中心 進行復健，或在 #會所 尋求病友同儕的支持，到了晚上，再回到家中或 #社區家園 居住，形成穩定而規律的生活結構。
在社區資源的支持下，不僅能讓病友能夠逐步復歸到社會裡，也能讓照顧者有所喘息，慢慢恢復自己的生活。
但是，目前臺灣的社區資源佈建，仍遠遠不足、長期遭受忽視。
根據《身心障礙者權益保障法》第 50 條的規定，各地方政府應依身心障礙者的需求評估結果，提供他們需要的個人支持與照顧服務。這些服務包含：社區居住、社區式日間照顧服務、社區日間作業設施、家庭托顧等等。然而，這些服務實際提供給精障家庭的比例極低。以 2019 年的情況來看，社區居住的服務人數僅佔整體的 11.4%，社區式日間照顧服務則是 10.7%，社區日間作業設施僅 4.4%，家庭托顧更只有 2.8%。
這樣稀少的服務量，正凸顯了我們的政府，對精障家庭所需的社區資源佈建，仍有非常大的改進空間。
另外，這些社區資源其實也並非全部的精神疾病患者都能使用。
因為根據《身權法》規定，針對領有身心障礙者證明的病友，才會提供相應的社區支持服務。然而，目前我國其實約有 19 萬人領有慢性精神疾病的重大傷病卡，但僅有 12 萬人同時具有身心障礙者證明。這些不願或不符合身心障礙者身分的精神疾病病人，其實也迫切需要相關的社區照護支持服務。
社家署應該正視精神障礙者同樣是《身權法》的服務對象，以具體政策作為，來改善目前精障者社區支持服務資源佈建不足的事實；此外，長照司也應該承接起精神疾病病人老化所需要的照顧，避免讓面臨雙老的精障家庭，獨自承擔沈重的照顧壓力。
照顧病友的重擔不應該全部壓在家人身上，行政院、社政及衛政單位應共同承接起病友所需的照顧資源，別讓他們因為照顧壓力，再次墜入深淵。
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伊甸基金會活泉之家成立「精神疾病照顧者專線」服務，以家屬的需求為核心，為照顧者提供即時的諮詢，並且邀請精神疾病的照顧者擔任接線員，讓打電話進來的人，能聽到貼近自身的經驗分享，來減少獨自面對問題的挫折與孤獨。
精神疾病照顧者專線：02-2230-8830
服務時間：每周一至周五，下午 1 點 30 分至 8 點 30 分
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