其實應該先投訴NCC,然後再準備談解約的條件,因為是亞太無法提供服務,而不是用戶不願意使用,不可歸責於用戶,應該無條件解約。 ... <看更多>
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亞太無條件解約 在 收訊太差能跟亞太解約嗎- Mobile01 - 娛樂貼文懶人包 的八卦
收訊太差能跟亞太解約嗎- Mobile01-小弟半年前貪小便宜跟亞太弄了一個168吃到飽綁兩年的門號剛辦的前一個月頻寬還有20MB-40MB,這樣的價格我已經算很滿意了結果後面五個 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 如果你被亞太低資費不綁約廣告吸引,勸你不要!(文長圖多) 的八卦
(借用男友帳號發文),亞太電信違約不處理,心虛封鎖消費者留言。 ... 通訊及網路服務」為由提出無條件解約的需求,申訴事由:合約簽訂,消費者依約 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 請問有人亞太也是碰到這種情況嗎? | PTT 熱門文章Hito 的八卦
目前我用的手機是LG GPRO2 都正常使用這兩年用亞太電信4G 都還算好用一直到上禮拜手機上原本該出現"4G" ... 49 F →mystarrain: 無條件解約而且是證據確鑿 08/17 21:06. ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 被台灣之星限速怎麼自救? | PTT 問答 的八卦
可是我蠻窮的台星188很便宜而且我家收訊還ok, 追劇不會lag 換到亞太怕亞太的收訊很差 ... 10 F →miumiu1314: 可以無條件解約還不快跑 11/06 14:28. ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [心得] 台灣之星不給解約過程- MobileComm - PTT生活資訊討論 的八卦
我有收到遠傳電銷方案不錯所以想攜碼過去就去台灣之星直營解約店員告訴我說他們從昨天開始系統就時好時壞進不去之後有客人來要繳費他也說系統壞掉了請客人去全家繳費講 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 被台灣之星限速怎麼自救? - mobilecomm | PTT數位生活 的八卦
可是我蠻窮的台星188很便宜而且我家收訊還ok, 追劇不會lag 換到亞太怕亞太的收訊很差 ... 10 F →miumiu1314: 可以無條件解約還不快跑 11/06 14:28. ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 附近基地台糟拆掉想解約 - PTT Web 的八卦
21 F → Riyuberg: 你要堅持說你要無條件解約不然就投訴NCC及消保官 02/11 ... 69 F → js93046: 到連打電話都會斷訊,網速比亞太還慢==,然後今年初某天 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 Re: [問題] 亞太4g網路速度- MobileComm - PTT情感投資事業版 的八卦
徵求成功無條件解約者現身說法因為我也想解可是我違約金還有七千多還有限速好像不是看流量我是750吃到飽最近放暑假回家鄉都用wifi , 所以行動網路流量不到3g, 剛剛 ... ... <看更多>
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不過因為住處遠傳跟亞太的訊號都還可以想想每月多100 ... paul40807 06/21 01:07求無條件解約啦所以我個人是不太擔心. ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [新聞] 扯!沒訊號還要付月租費用戶怒批中華電- MobileComm 的八卦
中華電信甚至還一度向法院聲請強制執行,讓他相當不平。 · 台灣之星門號竟然是滿格,他不滿去電客服要求改善,客服雖 · 付月租費,但卻不同意無條件解約,2月份就強制解約、 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 Re: [心得] 亞太5G(=遠傳5G) 399月租申辦心得 - PTT生活政治八卦 的八卦
感謝paul大的經驗分享今天趁繳費時也問門市是否有此一方案結果店員告知也有但有另一「499、24個月」方案經考慮後決定辦了這個方案名稱:亞太999(24) 電信業者:5g:遠 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 台灣之星有七天內可無條件解約嗎- 看板MobileComm 的八卦
[問題] 台灣之星有七天內可無條件解約嗎 ... 去門市綁錯資費了沒辦手機單辦門號但朋友說門市可以七天內無條件取消交易但客服 ... [問題] 兒童小尋手錶S5+亞太的收訊? ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [問題] 向東通訊-NP亞太- MobileComm - PTT網頁版 的八卦
各位版友們大家好手機不小心遺失了QQ 但是之前中華的購機約已經到期轉換成通話約所以直接解約才1000$違約金然後帶著解約的證明來到向東因為想說直接NP台灣大哥大業務說 ... ... <看更多>
亞太無條件解約 在 [情報] 亞X電信限速解約違約金減免- 看板MobileComm 的八卦
3月尾的時候因為板上風潮+一時貪小便宜,到兩個笨蛋攜碼到亞X申裝750上網吃到飽不降
速方案
起初測速都很漂亮,使用上也非常順暢
直到9月近月底連看FB都頻頻跳出未連結網路後才發生事情不太對勁
同一時間同一地點的用家人的亞太SIM卡測卻都至少60Mbps起跳
致電客服,得到的答覆就是
:我們這邊不可能對用戶做降速
那為什麼同一時間同一地點用其他人的亞太4G吃到飽就可以有60Mbps的下載速度?
:那是因為您剛好連到不一樣的基地台,依據用戶多寡會造成速度的不一
======================
大概打了10多通都是這種回覆,後來就直接投NCC檢舉,亞X的客服主管打來回覆
:我們這邊最近在做頻寬線路的調整,所以會有速度比較慢的問題還請多多包涵
啊你們之前不是都說是沒問題,用戶量過多,現在又說是線路調整,那你們調整要多久?
一個月?兩個月?還是到我合約結束?
:這個我無法保證,不然這樣好了,我們提供違約金5折的優惠,你可以攜碼到別家
今天是你們自己偷偷降速,還敢跟消費者要違約金?你搞清楚狀況,現在到底是誰沒有走
在合約上?
:我們絕對沒有對您做出降速的動作。
如果先生您不能接受,就不耽誤您寶貴的時間了
======================
然後他就把我的電話掛了
從此之後我要打客服,都要聽他們忙線中大概40分鐘才會接聽,轉接主管永遠不在位子上
,說好的回撥也都沒有
真的忍無可忍,上上禮拜六就帶著NCC的回函去亞X英才直營店去鬧,不過值得一提的是他
們店內的服務人員態度都還不錯,也有稍微替我們打抱不平的感覺,幫我們把資料回傳總
公司後請我們耐心等專員回電
結果這個來了一個號稱NCC處理處的專員,不但態度輕浮,而且一直逼我付違約金
:你好,這裡是NCC處理處,這邊有接到您網路收訊品質不好的問題,這邊提供您個案處
理的優惠,違約金5折4xxx元
所有你到底是亞太還是NCC,什麼NCC處理處三小的我怎麼都沒聽過
:我是亞太的NCC處理處
啊你們今天降速降到連FB都以為我被斷網,顯示無法連線,還有臉來收違約金?
:我們這邊保證真的沒有做降速的動作
那你可以解釋IP223跟101的網速差別嗎?
:那個IP每次測試都是隨機生產的,並不是用來限速,我們亞太也不可能對吃到飽用戶做
限速的動作,還是先生您願意給我們時間做改善
那你給個期限吧,不然我還要持續用這破網路多久,一週?兩週?一個月?半年?一年?
還是到合約結束?
:正如您所說的啦,線路調整可能不是那麼快,幾年都是有可能的啦,不知道先生能不能
接受
那我這段期間的月租你要怎麼算?
:就一樣750啊
啊你們今天有提供我正常能用的網路嗎?
:有啊,您是吃到飽不降速沒錯啦
你這是什麼態度,啊啊啦啦的,拖什麼尾音,態度這麼輕浮,所以你今天這通電話就是來
逼我用5折的價碼解約?
:對
你等等半小時後打給我
======================
由於真的完全沒辦法溝通,我馬上前往亞X的英才直營店要求現場職員一起解決網路的問
題
======================
:您好,這裡是亞太電信
我現在在你們的直營店,而且我有錄音,你態度最好放尊重一點。
你們亞太電信今天最好搞清楚,我是因為信任你們的網路品質,把全家人都攜來你們亞太
,現在攜去別家通話費用一定會相對變高,我手機也沒壞,沒有必要去騙你們的購機補貼
款
:那還是先生您願意再給我們一些時間做改善
我辦法去等這種會無限延期的等待,你要嗎就好好承諾我,給個期限,並且給我應有的月
租折扣,不然我不接受
:那不然還是您要解約,攜碼去別家電信?
違約金一樣5折嗎?
:是的
我已經說過了,你們今天除非吸收全部違約金,不然我是不可能妥協解約的,而且網路上
明明就有其他人一樣被限速,為什麼他們就可以有3折的折扣?
:先生,5折已經是亞X電信能提供最多的折扣了,而且目前都沒有其他用戶遇到網路速度
的異常
你最好查清楚再說話,我現在有錄音
:我這邊查了一下確實是有3折的紀錄,不過那個客戶有繳回當初購買的手機
怎麼剛剛沒有現在有,不是說最多5折,不是說你們公司最多就是5折?
:不然我這邊幫您吸收其他部分,一樣給您做三折的折扣,不過您要繳回原本購買的手機
啊剛剛不是說不行,現在您東歐不用往上報告就可以了?而且我剛剛說過了,除非你們吸
收全部違約金,不然我是不可能解約的
======================
就這樣僵持了大概兩個多小時吧
門市人員也不太敢插嘴
講到他們直營店都要打烊了
那位NCC處理處的主管說再幫我們申請看看就結束了
隔天就收到通知說他們可以吸收全部違約金,不過被要求簽一張寶泌妾迼樗
.
.
.
.
.
然後我的夢就醒了,我的手機原來一直都在種花電信啊科科
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.90.230
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1477328516.A.9AD.html
※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 01:11:42
※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 01:26:22
就一天3~4集韓劇吧
而且不是高畫質的
快去討
※ 編輯: larry0324032 (111.83.90.230), 10/25/2016 06:48:38
應該能爭取到些什麼
說實在,亞太也沒有便宜到哪裡去,當時除了中華都有700以內的吃到飽方案
※ 編輯: larry0324032 (42.72.201.74), 10/25/2016 13:09:48
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