<艾比露比外文書店。會員權益公告>官網點數會員制正式上線
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#官網新制點數相關辦法→https://goo.gl/kHwHbF
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很多人不知道，艾比露比其實只是一間資本額很小的小書店。
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資本額可能小到連你家附近的早餐店聽到都會驚呼：「啊！這樣也敢開門做生意呀！」但其實一開始並不是要開書店的，一開始只是原是老師的我，單純地想在台北擁有一間屬於自己的小教室。但後來因為招生立案與租約的許多阻礙，只好臨時改換跑道開了間實體小書店，而且還是間無法申請免用統一發票的小書店(WHY😱?!)。
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接著我開始在粉絲團介紹書籍，讓無法出門購書的老師和家長，可以在每本書下面+1+1地買書，再由我和當時唯一的小幫手，每兩周為大家整理喊書與接下來的對帳、寄書程序。同時也寄出購書集點卡，讓鄰近台北地區的朋友，可以憑著購書點數，免費參加書店舉辦的故事活動。
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只是這樣喊書與整理名單過程，太耗費人工，也常容易出錯，於是我請了朋友幫我們寫了簡單的購物車程式，這是艾比露比第一代官網。但是當時簡易的購物車程式不穩定，所以常讓以為買到書的顧客撲了個空，甚至造成老師們備課上的困擾。於是在之前的虧損還沒填補之餘，我拿出了以前當老師的剩餘積蓄，請了專業的網頁公司幫我們做了標準的購物車系統，這是艾比露比的第二代官網。
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接著我們在臉書、Youtube與部落格長期經營的專業英文繪本介紹，讓我們的客戶群開始從台北慢慢地散布至台灣每個角落，但我們仍會隨書附贈購書點數卡，無非是希望北部地區外的購書朋友，有天北上旅居時，可以順道參加書店的活動。只是可能路途遙遠大家帶小孩不方便，或者是書店開設的活動不夠多，或者是大家向我們買書看到的是我們介紹書籍的努力與書籍真正的價值，雖然幾乎沒有客戶向我們質疑非北部地區民眾購書附贈活動點數卡的公平性，但我們仍對大部分長期支持我們，卻無法參加書店活動的朋友，感到耿耿於懷。
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於是在書店即將邁向開業第四年的2017，我們再度將所有資金投注於官網客制化的專案建構，除了防護系統三度升級，並將主機交由專業的資安公司24小時專人監控外，今年我們還新增了四項官網功能，最先完工的，就是可以讓台灣甚至海外客戶都可以享有的點數集點購書折扣，其他客戶們曾建議的功能也都會在今年下半年陸續完工。雖然這些功能只不過是大型網路書店的基本配備，但艾比露比在付完這幾項專案的工程款後，切切實實地一貧如洗了。
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這幾天官網關站更新，陸續接到許多客戶詢問何時復站的私訊與電話，因為他們等著要下單。我們真的很感謝這些長期支持我們的死忠客戶，因為她們大可以向別的書店購買。因為規模不大，我們無法以低廉的進價提供最漂亮的售價；因為資金不足，我們的官網仍有許多待改進的空間；因為人手不足，我們回覆留言的速度無法即時問答。但這些客戶卻仍包容艾比露比的先天不足，選擇等待並適時地給我們鼓勵，這是三年多來支持我們繼續前進最大的動力。
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有客戶將長期選擇在我們書店購書，歸功於我們介紹書籍的用心與寄件迅速的服務。但我卻覺得艾比露比之所以能一路走來，全歸功於客戶們看到書籍真正價值的眼光與書店前輩們的支援與協助。這樣想想，艾比露比真的是一家幸運的小書店。
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只是受大家眷顧的我們，下次遇到經營或服務上的困難，再也不能以「啊！我們只不過是一家小書店呀！」來做為自己耍賴不求進步的藉口了。
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#官網新制點數與舊點數卡回收相關辦法→https://goo.gl/w6kgli
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#故事時間仍會不定期舉行，只是台北場地地板待裝修，其他地區場地也在洽談中，希望能有台北以外的故事活動。
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#徵求台中_台南可供單次租借的_假日_故事活動與現場書展的場地，希望有點裝潢與質感，交通也便利，地點及租金請私訊。
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